أثر النمط القيادى السائد فى أداء موظفى مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Effect of Prevailed Leadership style on Kuwait airways Staff Performances |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | العازمي، محمد طلال فھید (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | العون، سالم (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2009
|
| موقع: | المفرق |
| الصفحات: | 1 - 119 |
| رقم MD: | 818235 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة آل البيت |
| الكلية: | كلية إدارة المال والاعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
149
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى معرفة اثر أنماط القيادة على أداء الموظفين في مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية, وتكون مجتمع الدراسة من المديرين والموظفين في مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية. قام الباحث باختيار عينة عشوائية من مجتمع الدراسة تمثلت (60) مديراً و (200) موظفا. تم توزيع (60) استبانة خاصة بالمدراء وتم استرجاع (42) استبانة قابلة للتحليل، أما بالنسبة للموظفين فقد تم توزيع(200) استبانة وتم استرجاع (153)استبانة قابلة للتحليل. ولتحليل بيانات الدراسة واختبار فرضياتها تم استخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS)، وقد توصلت الدراسة إلى ما يلي: 1) احتل النمط التساهلي المرتبة الأولى بدرجة ممارسة متوسطة وبمتوسط حسابي بلغ (3.15)، تلاه النمط الديمقراطي بمتوسط حسابي بلغ (3.03 ) وبدرجة ممارسة متوسطة, بينما احتل النمط الأوتوقراطي المرتبة الثالثة بمتوسط حسابي بلغ (2.73) وبدرجة ممارسة متوسطة أيضا. 2) تبين ان أداء الموظفين في مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية كان بدرجة ايجابية متوسطة. 3) تبين أن النمط الاتوقراطي والتساهلي يؤثران سلبياً على أداء الموظفين. 4) تبين أن النمط الديمقراطي يؤثر بشكل ايجابي على أداء الموظفين. وخلصت الدراسة إلى عدة توصيات من أهمها: 1- توصي الدراسة بقيام مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية بالاتجاه نحو رفع نسبة النمط الديمقراطي من خلال قيام المديرين بزيادة الاهتمام بمناقشة المشاكل التي يواجهها الموظفين في العمل، والقيام بمنح مكافآت للموظفين على العمل الإضافي، وتشجيع الاتصال بين الموظفين، والعمل على سيادة روح التعاون وتحقيق التفاعل الاجتماعي بين الموظفين، وتعزيز الثقة المتبادلة بين المدير والموظفين، وإشراك الموظفين في اتخاذ القرارات. 2- توصي الدراسة بقيام مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية بتخفيض نسبة النمط الاوتقراطي من خلال عدم تفرد المدير بالسلطة لنفسه، وعدم تحسين المدير مركزه على حساب الموظفين، وعدم اعتبار الولاء للمدير معيارا لحصول الموظف على الامتيازات، وعدم استخدام أسلوب الضغط والتهديد على الموظفين، والسعي نحو عدم وضع حاجز إداري أمام الموظفين باعتبار أن يكون الهيكل التنظيمي مسطحا. 3- توصي الدراسة بقيام مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية بتقليل نسبة النمط التساهلي عن طريق فرض آليات على المدير تتعلق بزيادة الرقابة المباشرة على سير العمل، والمشاركة في تخطيط العمل، وعدم تساهل المدير مع المقصرين في أداء عملهم، وعدم التردد في اتخاذ القرارات الإدارية، والأخذ بعين الاعتبار مشكلات الموظفين، وان يكون تفويض الصلاحيات بناءً على المنطقية ولا يخضع التفويض للعشوائية. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر الإدارة الإلكترونية للموارد البشرية على أداء العاملين في الخطوط الجوية الملكية الأردنية
بواسطة: الحريرات، آية عدنان حسن منشور: (2021) -
أثر القيادة الريادية على التجديد الاستراتيجي من خلال المواءمة الاستراتيجية كمتغير وسيط في شركة الخطوط الجوية الملكية الأردنية في الأردن: دراسة ميدانية
بواسطة: العمرو، حمزة نايل عبدالله منشور: (2020) -
أثر إدارة الوقت علي مستوي اداء العاملين: دراسة تطبيقية على الخطوط الجوية الكويتية
بواسطة: المبارك، منصور علي منشور: (2016) -
أثر معالجة شكاوي فشل الخدمة على رضا الزبون: دراسة ميدانية في مؤسسة الخطوط الجوية الجزائرية بورقلة "04-04-2021 / 02-05-2021"
بواسطة: دلهوم، خليدة منشور: (2023) -
تقييم الأداء الاستراتيجي بهدف زيادة كفاءة أداء الخطوط الجوية الكويتية من وجهة نظر العاملين: دراسة ميدانية
بواسطة: الحيان، فهد مانع فهد منشور: (2020)
