| المستخلص: |
This study aimed at identifying the impact Of internal and external factors for applying e-business to achieve a competitive advantage at Jordanian small and medium enterprises. To achieve this goal a random of (650) sample of business enterprises was selected. The unit of analysis consisted of managers at these enterprises. For the purposes of data collection, the researchers used the questionnaire and personal interview. The questionnaire consisted of three parts. The first part was deigned to collect data of the characteristics of enterprises related e-dealings. While the second part denoted for the collection of data on the availability of external and internal factors, and supporting factors that help the practice of e-business. The third part was devoted to measure the competitive advantage achieved by the organizations that the practice e- business. The results showed that the desire of enterprises to practice e-business was low. The enterprises do not take the practice of e-business as one of its objectives. The study showed that the small and medium enterprises of Jordanian enterprises do not have qualified infrastructure for applying e-business practice. Further results showed that the confidence of telecommunication companies is weak. The prices of communication do not contribute to encourage the practices of e-business. The managers of the enterprises did not receive collaboration that push them to practice e business. The results showed strong relations of the availability of internal and external factors and support to achieve the competitive advantage of business enterprises. Results showed also that there were statistically significant relationships between the availability of internal and external factors and the increase market share, and support expansion and proliferation, and the evolution of the image of the enterprise. The results again showed that the supporting factors including the experience of the organization, IT staff availability, assets of technology and databases contribute to achievement of competitive advantage for enterprises. The study recommended encouraging small and medium businesses enterprises to acquire supporting systems that will enable them to practice e-business.
هدفت الدراسة إلى التعرف على تأثير العوامل الداخلية والخارجية لتحقيق الميزة التنافسية في منظمات الأعمال الأردنية الصغيرة والمتوسطة الحجم. وللوصول إلى هدف الدراسة قام الباحثان باختيار عينة عشوائية من منظمات الأعمال المتوسطة وصغيرة الحجم. وتألفت العينة من 650 منظمة اختيرت بطريقة عشوائية بسيطة، وتكونت وحدة المعاينة من المديرين في هذه المنظمات، وتم استخدام الاستبيان لأغراض جمع البيانات إلى جانب المقابلات الشخصية. وتألف الاستبيان من ثلاثة أجزاء، وقد هدف الجزء الأول إلى جمع البيانات المتعلقة بخصائص المنظمات، وتعاملاتها الإلكترونية، بينما خصص الجزء الثاني لجمع بيانات عن مدى توفر العوامل الخارجية، والداخلية، والمساندة للمنظمات على ممارسة الأعمال الإلكترونية. وخصص الجزء الثالث لقياس الميزة التنافسية التي تحققها المنظمات من جراء ممارسة الأعمال الإلكترونية. وقد بينت النتائج أن رغبة المنظمات لممارسة الأعمال الإلكترونية منخفضة، وأن هذه المنظمات لا تضع ممارسة الأعمال الإلكترونية كواحدة من أهدافها، وبينت الدراسة كذلك أن المنظمات المتوسطة والصغيرة الحجم الأردنية، لا تمتلك البنية التحتية الكافية لممارسة الأعمال الإلكترونية. كذلك أوضحت النتائج أن ثقة المنظمات بشركات الاتصالات ضعيفة. وترى هذه المنظمات أن أسعار الاتصالات مرتفعة ولا تساهم في تشجيعها على ممارسة الأعمال الإلكترونية، وبينت الدراسة أن المديرين في المنظمات لا يتلقون أية مساعدة خارجية لتوجيههم لممارسة الأعمال الإلكترونية، كما بينت النتائج أن هناك علاقات قوية وذات دلالة إحصائية، وتأثير قوي لتوفر العوامل الداخلية والخارجية والمساندة لتحقيق الميزة التنافسية لمنظمات الأعمال المتوسطة والصغيرة الحجم، فيما يتعلق بزيادة الحصة السوقية، والتوسع والانتشار، وتطور صورة المنظمة، والربحية. وبينت النتائج أيضا أن العوامل المساندة؛ المتمثلة في خبرة المنظمة، وتوفر كادر متخصص لتكنولوجيا، والموجودات التكنولوجية، وقواعد المعلومات والأنظمة، تساهم في تحقيق ميزة تنافسية للمنظمات. وأوصت الدراسة بضرورة تشجيع منظمات الأعمال الصغيرة والمتوسطة على امتلاك القدرة في التعامل مع العوامل الداخلية التي تمكنها من ممارسة الأعمال الإلكترونية.
|
