ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور الدعم التنظيمي كمتغير معدل...>الوصف

دور الدعم التنظيمي كمتغير معدل في العلاقة بين الضغوط الوظيفية والأداء الوظيفي

العنوان بلغة أخرى: The Role of Organizational Support as a Moderating Variable on the Relationship between Job Stress and Job Performance
المصدر: مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإدارية والاقتصادية
الناشر: جامعة القدس المفتوحة
المؤلف الرئيسي: الشنطى، محمود عبدالرحمن إبراهيم (مؤلف)
المجلد/العدد: مج1, ع3
محكمة: نعم
الدولة: فلسطين
التاريخ الميلادي: 2015
التاريخ الهجري: 1436
الشهر: حزيران
الصفحات: 113 - 148
DOI:  10.12816/0016373
ISSN: 2313-7592
رقم MD: 821978
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الدعم التنظيمي
الضغوط الوظيفية
والأداء الوظيفي
الأداء السياقي
أداء المهمة
كلمات المؤلف المفتاحية:
أداء المهمة | Task | الضغوط الوظيفية | Job stress | الأداء السياقي | Contextual performance | الدعم التنظيمي | Organizational Support
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

188

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف إلى مستوى الأداء الوظيفي للممرضين العاملين في المستشفيات الحكومية الفلسطينية بقطاع غزة، وإلى التعرف إلى مستوى الضغوط الوظيفية التي يتعرضون لها، وكذلك الكشف عن مدى وجود علاقة بين الضغوط الوظيفية والأداء الوظيفي للممرضين، بالإضافة إلى التحقق من تأثير الدعم التنظيمي كمتغير معدل في العلاقة بين الضغوط الوظيفية والأداء الوظيفى.وقد تمت الاستفادة من الاستبانة التي طورت بالاعتماد على الأدوات المستخدمة في الدراسات السابقة. وتمثل حجم العينة (306) من الممرضين العاملين في المستشفيات الحكومية في قطاع غزة، الذين اختيروا بطريقة العينة العشوائية البسيطة وكانت نسبة الاستجابة (78.4%). ولتحليل بيانات الدراسة، فقد استخدمت الأساليب الإحصائية المتعددة، وشملت الإحصائيات الوصفية، الثبات التحليل العاملي، تحليل الارتباط ومعادلة الانحدار الهرمية. وقد خلصت الدراسة إلى أن مستوى الاداء الوظيفي للممرضين كان متوسطا، وان العاملين في مهنة التمريض يعانون من مستوى ضغوط وظيفية مرتفع بلغ (3.82). بينما بينت الدراسة وجود علاقة عكسية بين الضغوط الوظيفية والأداء الوظيفي. وأن الدعم التنظيمي يعدل العلاقة بين الضغوط الوظيفية، وبين أبعاد الأداء الوظيفي (أداء المهمة والأداء السياقي). وأخيرا أوصت الدراسة صناع القرار في وزارة الصحة بإنجاز خطة استراتيجية طويلة الأمد لإدارة الضغوط الوظيفية. بالإضافة إلى استخدام أنظمة فعالة، للتأكد من أن الممرضين يحققون مستويات من الأداء الوظيفي المتفق عليه، واتخاذ الإجراءات التصحيحية لمنع حدوث الأخطاء.

The aim of this study is to identify the job performance level of nurses in Palestinian governmental hospitals in Gaza Strip, to measure the level of job stress among nursing staff, examine the relationship between job stress and nurses ’ performance, and investigate the effect of organizational support as a moderating variable on the relationship between job stress and job performance. The study utilized questionnaires used in the previous studies. A sample of (306) nurses working in governmental hospitals in Gaza Strip were randomly selected for the study. The response rate was (78.4%). To analyze the data, several statistical techniques were used such as the descriptive analysis, reliability, factor analysis, correlation analyses and hierarchical regression analyses. The study found the level of nurses’ job performance is moderate. The level of job stress among nursing staff was high (3. 82), and a significant negative relationship between the job stresses with nurses’ job performance. The study also found that organizational support moderated the relationship between job stress and the two dimensions of job performance (contextual and task). Finally, the researcher recommends that the decision¬- makers in the Ministry of Health should have a long- term strategic plan for managing the stresses to ensure that the nurses ’ performance is at an acceptable level without committing any mistakes.
ISSN: 2313-7592

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.