ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > مدخل علمي لتدقيق الجودة في الم...>الوصف

مدخل علمي لتدقيق الجودة في المشروعات الخدمية والإنتاجية : دراسة تطبيقية في جامعة الزرقاء

المصدر: مجلة الإقتصاد والتجارة
الناشر: جامعة الزيتونة - كلية الإقتصاد والعلوم السياسية - سوق الأحد
المؤلف الرئيسي: الكسار، طلال (مؤلف)
مؤلفين آخرين: أحمد، محمود جلال (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع3
محكمة: نعم
الدولة: ليبيا
التاريخ الميلادي: 2013
الشهر: يونيو
الصفحات: 255 - 289
رقم MD: 822482
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
إدارة الجامعات | إدارة الجودة الشاملة | جامعة الزرقاء
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

21

حفظ في:
المستخلص: يهتم هذا البحث بجانب مهم من جوانب تضم الأداء الشامل للمنشآت ألا وهو الجانب النوعي لأنشطة المنشآت الخدمية والإنتاجية. وتتحدد أهداف البحث من خلال الحاجة إلى وضع خطوات علمية على شكل برنامج تكون الركيزة الأساسية لمسألة التقييم لمراحل التدقيق الخاص بالجودة، ووضع وتصوير دورته والتي تكون قابلة للتطوير والتغيير حسب الحالة المدروسة. وقد خلص الباحثان إلى أن الدراسة تهتم بشكل رئيسي بالبرنامج الذي يتطلب منه أن يكون مرن وقابل للقياس الكمي باعتماد مقاييس علمية، وأن الدور الرئيسي لتنفيذ هذه المهمة هو وضوح العلاقة بين الإدارة والمدقق المكلف بالمهنة وعلى ما تقدمه الإدارة من دعم وتسهيلات للمدقق، وأن تعميم البرنامج شيء ممكن بعد أن يقوم المدقق بتكيفه وفقاً للحالات التي يروم دراستها في المشاريع، ومنها تحديد كلفة النوعية وفقاً لعناصرها وكذلك استخدام تحليل السبب والتأثير أو ما يسمى بتحليل هيكل السمكة العظمى.

This research is dealing with an important side of the comprehensive performance evaluation of enterprises, especially with the quality of service. The objectives of research may consider through the need to setup a program to be used for evaluation the steps of special auditing to quality. Also the program should be carried out and developed any change according to the situation under consideration. The researchers have concluded that the study considered mainly the program which should be flexible and able to measure. The main role to carry out this mission is the clearness relationship between management and the auditor. In order to generalize the program the auditor may consider different things such as cost of quality and cause - and -effect analysis (also called fishbone analysis). Finally it is important to include quality audit program within auditing programs.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.