| المستخلص: |
هذا البحث يهدف إلى دراسة العلاقة بين سلوكيات القيادة التحويلية لرؤساء الأقسام كما يراها الموظفون في فنادق الدرجة الأولي في مدينة جدة بالمملكة العربية السعودية ورضاهم الوظيفي، كما يهدف أيضا إلى دراسة العلاقة بين العوامل الديموجرافية للعاملين وبين كل من أ- إدراكهم لسلوكيات القيادة التحويلية لرؤساء الأقسام. ب- رضاهم الوظيفي، بيانات هذه الدراسة تم جمعها بواسطة الاستبيانات. 119 استبانة كانت صالحة للتحليل وقد تم تحليلها باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS V 17 وقد تم استخدام كل من الوسط الحسابي، معامل الفا كرونباخ، معامل الارتباط بيرسون، تحليل الانحدار، وتحليل التباين الأحادي، واختبار (ت). وقد توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج، من أهمها ارتفاع مستوى نمط القيادة التحويلية بين رؤساء الأقسام وارتفاع مستوي الرضا الوظيفي لدى الموظفين بشكل عام، وأظهرت أيضا عدم وجود علاقة بين سلوكيات القيادة التحويلية والرضا الوظيفي، وعدم وجود تأثير للمتغيرات الديموجرافية في انطباع الموظفين عن سلوكيات القيادة التحويلية لرؤساء أقسامهم، لكن في المقابل ظهر اختلاف مستويات الرضا الوظيفي بين الموظفين باختلاف المؤهل لصالح حاملي مؤهل (الماجستير)، وباختلاف سنوات الخبرة لصالح من نقل خبرتهم عن خمس سنوات. وأوصت الدراسة بضرورة تطوير مهارات القيادة التحويلية لرؤساء الأقسام لزيادة مستويات الرضا الوظيفي لرفع كفاءة أداء الموظفين ولتطوير صناعة الفنادق في المملكة العربية السعودية.
This research aims to study the relationship between perceived transformational leadership behaviors of heads of department of the hotels in the western region (Jeddah City) of Saudi Arabia’ and job satisfaction of their employees. Moreover, this research aims to study the relationship between the demographic variables of employees and. a - their perceptions of department heads’ transformational leadership behaviors. B - their job satisfaction. The data were roasted through a structured questionnaire. 119 usable questionnaires were analyzed by using the Statistical Package for Social Sciences (SPSS v l7). Mean score, Cronbach’s Alpha, Pearson correlation, regression analysis .One-way ANOVA, post-hoc analysis and T- test have been used. The results of this study indicate that the level of job satisfaction of hotel employees and the perceived leadership styles of heads of department were: relatively high. There was no relationship between department heads' perceived transformational leadership and hotel employees job ,satisfaction. Socio-demographic factors did not influence perceived leadership but rather influenced job satisfaction of hotel employees. The education level was found to influence job satisfaction; those holding Diploma were the most satisfied. Those with 1-5 years of service were more satisfied than other length of service categories.
|
