ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > استخدام أسلوب 360 درجة في تقيي...>الوصف

استخدام أسلوب 360 درجة في تقييم أداء العاملين في الفنادق المصرية

العنوان المترجم: Using the 360-Degree Feedback Method in Employee Performance Appraisal in Egyptian Hotels
المصدر: مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: إبراهيم، معتز بالله فريد (مؤلف)
المجلد/العدد: مج13, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2016
الشهر: يونيو
الصفحات: 73 - 86
DOI: 10.21608/JAAUTH.2016.49894
ISSN: 1687-1863
رقم MD: 829718
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
مصر | إدارة الفنادق | إدارة الموارد البشرية | موظفو الفنادق
كلمات المؤلف المفتاحية:
أسلوب 360 درجة | الإجراءات المرحلية لتقييم أداء العاملين | الفنادق المصرية
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

150

حفظ في:
المستخلص: يهدف البحث إلى الوقوف على الإجراءات المتبعة لتقييم أداء العاملين بالفنادق المصرية، وإلى التعرف على مدى تعدد مصادر بيانات التقييم وفق أبعاد أسلوب 360 درجة. تم توزيع استمارة استقصاء على عينة من مدراء إدارة الموارد البشرية بفنادق الخمس نجو بالقاهرة الكبرى. تم تحليل البيانات المجمعة إحصائياً باستخدام الإصدار التاسع عشر من برنامج ."Statistical Package for Social Sciences" خلصت الدراسة إلى وجود قصور في بعض الإجراءات المرحلية لتقييم أداء العاملين المتبعة حالياً بالفنادق، علاوة على افتقار هذه الفنادق إلى تنوع مصادر بيانات التقييم بما لا يسمح بتكون صورة صادقة عن الواقع الفعلي لأداء العاملين ومواطن القصور والأسباب التي تؤدي إليه من منظور كافة الأطراف ذات الصلة. توصي الدراسة بضرورة اتباع نظم تقييمية تقوم على تنوع مصادر بيانات الأداء، والوقوف على الإجراءات المرحلية لعملية التقييم بما يضمن دقة البيانات المتحصل عليها ومن ثم فعالية الإجراءات التصحيحية المبنية على التقييم.

This research aims at shedding light on the performance appraisal process in Egyptian hotels, besides determining the main data resources used in this process. Questionnaires were directed to 18 five star human resources managers in great Cairo. The collected data was analyzed statistically by “Statistical Package for Social Sciences” 19. The research revealed lack of using multi-source feedback from all perspectives that are affected by employee performance "360 degree feedback", besides remarkشلامت defects in Performance appraisal procedures. The research recommends focusing on collecting data from the main four sources of performance appraisal data "Supervisor, peers, Subordinates, customers” (360- „degree method).
ISSN: 1687-1863

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.