| LEADER |
02996nam a22002177a 4500 |
| 001 |
1593345 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b الأردن
|
| 100 |
|
|
|a خليف، كريمة
|e مؤلف
|9 450116
|
| 245 |
|
|
|a خدمات مكتبة المعهد الوطني للبحث الفلاحي بالجزائر:
|b معايير قياس الجودة
|
| 260 |
|
|
|b مكتبة الجامعة الأردنية
|c 2017
|g يوليو
|
| 300 |
|
|
|a 39 - 47
|
| 336 |
|
|
|a بحوث المؤتمرات
|b Conference Proceedings
|
| 520 |
|
|
|a تعتبر خدمات المكتبات من أهم الوظائف التي يقوم بها المكتبي واختصاصي المعلومات. هذه الخدمات تكون ظاهرة لدى المستفيدين على خلاف الوظائف الأخرى المسجلة داخل المؤسسة من تزويد ومعالجة الخ. لا ممكن لهذه الخدمات أن تستمر وتضمن الرؤية والفعالية إلا إذا تم أدائها بجودة وإتقان. في ظل هذا التصور الاستراتيجي للخدمات نتساءل كيف يتم تقييم وقياس هذه الجودة؟ نعتمد المنهج الوصفي من خلال استبيان للمكتبيين وكذا الاعتماد على الملاحظة. الأهداف التي نأمل الوصول إليها هي: التعرف على معايير الجودة من الجانب النظري والقيام بدراسة ميدانية لتبني معايير قياس الجودة في الواقع.
|b Library services are one of the most important functions of the office and the information specialist. These services are visible to the beneficiaries, unlike other functions registered within the organization, from providing, processing, etc. These services can not continue and ensure visibility and effectiveness only if they are performed with quality and mastery. Under this strategic concept of services, we wonder how this quality is evaluated and measured. We adopt the descriptive approach through a questionnaire for the libraries and also rely on observation. The objectives that we hope to reach are: to recognize the quality standards from the theoretical side and to conduct a field study to adopt the standards of quality measurement in reality.
|
| 653 |
|
|
|a المكتبات الجامعية
|a خدمات المكتبات
|a الجودة الشاملة
|a المعهد الوطني للبحث الفلاحي
|a الجزائر
|
| 692 |
|
|
|a خدمات المكتبة
|a الجودة
|a مكتبة المعهد الفلاحي
|b Library Services
|b Quality
|b Library of the Agricultural Institute
|
| 773 |
|
|
|c 002
|d عمان
|i مكتبة الجامعة الأردنية
|l 000
|o 7387
|p 3
|s المؤتمر الدولي الثالث في النشر الإلكتروني لمكتبة الجامعة الأردنية: نحو مكتبات حديثة - الجودة والاعتمادية
|v 000
|
| 856 |
|
|
|u 7387-000-000-002.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|
| 995 |
|
|
|a HumanIndex
|
| 999 |
|
|
|c 837263
|d 837263
|
