استخدام مدخل الأداء المتوازن فى قياس جودة أداء الجامعات فى ليبيا : دراسة تطبيقية على جامعة بنغازى
| المصدر: | مجلة جامعة بنغازي العلمية |
|---|---|
| الناشر: | جامعة بنغازي |
| المؤلف الرئيسي: | الحبوني، إدريس عبدالجواد إدريس (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | س24, ع1,2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
ليبيا |
| التاريخ الميلادي: |
2011
|
| الصفحات: | 135 - 164 |
| رقم MD: | 838962 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| قواعد المعلومات: | EduSearch, HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
53
| LEADER | 02639nam a22002057a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1595177 | ||
| 044 | |b ليبيا | ||
| 100 | |a الحبوني، إدريس عبدالجواد إدريس |e مؤلف |9 425193 | ||
| 245 | |a استخدام مدخل الأداء المتوازن فى قياس جودة أداء الجامعات فى ليبيا : |b دراسة تطبيقية على جامعة بنغازى | ||
| 260 | |b جامعة بنغازي |c 2011 | ||
| 300 | |a 135 - 164 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات | ||
| 520 | |a الهدف الرئيس لهذا البحث هو استخدام بطاقة الأداء المتوازن (Balanced Scorecard (BSC بوصفها مدخلاً إدارياً حديثاً لقياس جودة أداء جامعة بنغازي، مع استعراض لمفهومه وأبعاده ومتطلبات تطبيقه. وقد أجري هذا البحث من وجهة نظر إدارة الجامعة، وتوصل إلى نتائج تفيد بأن نموذج قياس الأداء المتوازن يعتبر أداة كافية نسبياً لقياس جودة الأداء في جامعة بنغازي، وأن جودة أداء الجامعة من منظور الأداء المالي غير مرضية، وفيما يخص وجهات النظر الثلاث الأخرى المتمثلة في العميل، والعمليات الداخلية، والتعلم والنمو، فإن جودة أداء الجامعة تعتبر مرضية نسبياً. وفى ضوء هذه النتائج يوصى البحث بإجراء مزيد من الأبحاث مستقبلا لتطبيق النموذج على مستوى قطاع الخدمات (التعليم، البنوك، المستشفيات) مع اقتراح إضافة بعض المناظير الأخرى. كذلك تكثيف البرامج والدورات التدريبية المتعلقة بنشر ثقافة الجودة، وكيفية استخدام مقياس الأداء المتوازن في الجامعة. | ||
| 653 | |a الجودة |a جودة الخدمة |a بطاقة الأداء المتوازن |a جودة التعليم الجامعى |a أداء الجامعات |a جامعة بنغازى | ||
| 773 | |4 العلوم الإنسانية ، متعددة التخصصات |4 العلوم الاجتماعية ، متعددة التخصصات |6 Humanities, Multidisciplinary |6 Social Sciences, Interdisciplinary |c 007 |l 001,002 |m س24, ع1,2 |o 1668 |s مجلة جامعة بنغازي العلمية |t University of Benghazi Scientific Journal |v 024 | ||
| 856 | |u 1668-024-001,002-007.pdf | ||
| 930 | |d y |p y | ||
| 995 | |a EduSearch | ||
| 995 | |a HumanIndex | ||
| 999 | |c 838962 |d 838962 | ||
عناصر مشابهة
-
أثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن على تقييم جودة الأداء : دراسة تطبيقية فى جامعة الحسين بن طلال
بواسطة: المحتسب، أحمد علي منشور: (2015) -
مدخل بطاقة قياس الأداء المتوازن: دراسة ميدانية على الأداء الاستراتيجي بالجامعات المصرية في ضوء جامعة سوهاج
بواسطة: عبدالعال، عنتر محمد أحمد منشور: (2019) -
تقييم أداء الجامعات اليمنية وفق معايير الجودة الشاملة: دراسة تطبيقية على جودة التعليم في جامعة إب
بواسطة: جعفر، إقبال محمد أحمد منشور: (2014) -
مدى فعالية استخدام بطاقة الأداء المتوازن في تحسين أداء الجامعات الحكومية : دراسة تطبيقية بكلية التجارة - جامعة عين شمس
بواسطة: جادو، سماسم كامل موسى إبراهيم منشور: (2013) -
تحليل اتجاهات العملاء نحو الخدمات المصرفية المقدمة من المصارف التجارية الليبية من منظور إسلامي : دراسة تطبيقية على بعض المصارف التجارية في بنغازي
بواسطة: الحبوني، إدريس عبدالجواد إدريس منشور: (2012)
