| المستخلص: |
تهدف الدراسة الحالية إلى فحص العلاقة بين خصائص العمل والاحتراق الوظيفي والأداء الوظيفي لدى الموظفين في القطاع الحكومي. وتكونت عينة الدراسة من (٥٤٢) بواقع ٢١٦ من الموظفين الذكور و 326 من الموظفات الإناث، (446) من الكويتيين و (96) من غير الكويتيين. وكشفت نتائج الدراسة عن وجود فروق دالة إحصائيا بين الذكور والإناث والكويتيين وغير الكويتيين في خصائص العمل، حيث أن متوسط الإناث أعلى من متوسط الذكور في خصائص العمل، بينما الكويتيون أعلى من غير الكويتيين في مقياس خصائص العمل، كما أنه توجد فروق دالة إحصائيا بين الكويتيين وغير الكويتيين في مقياس الأداء الوظيفي، حيث إن غير الكويتيين أكثر ميلا للأداء الوظيفي من الكويتيين، وأظهرت النتائج وجود فروق دالة إحصائيا بين الذكور والإناث في الإنهاك العاطفي والإنجاز الشخصي. حيث أن الإناث أكثر إنهاكا عاطفيا من الذكور، بينما الذكور أكثر إنجازا شخصيا من الإناث، وكذلك الكويتيون أكثر شعورا بالإنهاك العاطفي من غير الكويتيين بينما غير الكويتيين أكثر شعورا بالإنجاز الشخصي من الكويتيين ، والموظفون الذين خدمتهم طويلة أكثر شعورا بالإنجاز من الموظفين الذين خدمتهم قليلة. وكذلك توجد علاقة ارتباطية سالبة بين خصائص العمل والإنهاك العاطفي وفقدان التعامل الشخصي، وعلاقة موجبة بين خصائص العمل والأداء الوظيفي، بينما توجد علاقة سالبة بين الإنهاك العاطفي والأداء الوظيفي وعلاقة موجبة بين الأداء الوظيفي والإنجاز الشخصي.
The present study aims at examining the relation between the work characteristics and the job burning and job performance for the employees in the governmental sector. The sample of the study was formed from (542) employees, (216 male) and (326 female), and 446 Kuwaitis and 96 non-Kuwaitis. The finding of the study revealed that there are statistically significant differences between the male and female, and between the Kuwaitis and non-Kuwaitis, in the characteristics of work, that the mean of female is higher than of the male in the characteristics of work, while the Kuwaitis are higher than the non-Kuwaitis in the scale of the work characteristics. Also, there are statistically significant differences between the Kuwaitis and non-Kuwaitis in the scale of job performance, the non-Kuwaitis tend more to the job performance than the Kuwaitis. The findings also revealed that there are statistically significant differences between the male and female in the emotional exhaustion and the personal achievement, that the female are exhausted emotionally than the male, while the male are achiever personally than the female, and also the Kuwaitis feels emotional exhaustion more than the non-Kuwaitis, and the employees whose service is long feel achievement more the employees whose service is short. Also, there is negative correlation between the characteristics of work and the emotional exhaustion, the loss of personal deal, and positive correlation between the characteristics of work and the job performance, while there is negative relation between the emotional exhaustion and the job performance, and positive relation between the job performance and the personal achievement.
|
