ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







تقويم أداء كلية الدراسات التطبيقية وخدمة المجتمع بجامعة الملك سعود باستخدام بطاقة الأداء المتوازن

العنوان بلغة أخرى: Performance Evaluation of The Applied Studies and Community Service College at King Saud University: A Study Using The Balanced Scorecard
المصدر: المجلة التربوية الدولية المتخصصة
الناشر: دار سمات للدراسات والأبحاث
المؤلف الرئيسي: المفيز، خولة بنت عبدالله بن محمد (مؤلف)
المجلد/العدد: مج5, ع7
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2016
الشهر: تموز
الصفحات: 304 - 332
DOI: 10.12816/0035918
ISSN: 2226-2717
رقم MD: 844657
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
تقويم الأداء | بطاقة الأداء المتوازن | تقويم أداء الكليات | تقويم الجامعات | performance evaluation | university evaluation | college performance evaluation | balanced scorecard
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

136

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مستوى أداء كلية الدراسات التطبيقية وخدمة المجتمع في جامعة الملك سعود وفقاً لأبعاد بطاقة الأداء المتوازن، ومعوقات استخدام البطاقة في تقويم أداء كلية الدراسات التطبيقية وخدمة المجتمع من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس فيها، ولتحقيق هذا الأهداف تم بناء استبانة مكونة من (45) فقرة موزعة وفقاً لأبعاد بطاقة الأداء المتوازن الأربعة: بعد العملاء، والبعد المالي، وبعد النمو المهني والتعلم، وبعد العمليات الداخلية، و (12) فقرة للتعرف على المعوقات. أما عينة الدراسة فتكونت من (122) عضوة من أعضاء هيئة التدريس بالكلية. وقد مثلت عينة الدراسة نسبة 38% من مجمل مجتمعها، البالغ عدده 324 عضوة، وقد أظهرت نتائج الدراسة بأن مستوى أداء كلية الدراسات التطبيقية وخدمة المجتمع وفقا لأبعاد بطاقة الأداء المتوازن كان متوسطا، وأن مستوى أداء كلية الدراسات التطبيقية وخدمة المجتمع كان منخفضا وفقا لبعدي العملاء والبعد المالي، بينما جاء متوسطا لكل من: بعد العمليات الداخلية، وبعد النمو المهني والتعلم. كما أظهرت النتائج موافقة عينة الدراسة بدرجة متوسطة على معوقات استخدام البطاقة في تقويم أداء الكلية، وقد مثلت قلة وضوح الخطة الاستراتيجية للكلية وعدم القدرة على مراقبة التقدم في تحقيق أهدافها بسبب النقص أو فرض قيود على المعلومات أبرز المعوقات التي تحول دون استخدام بطاقة الأداء المتوازن في تقويم أداء كلية الدراسات التطبيقية وخدمة المجتمع.

The study aims to identify the performance level of the College of Applied Studies and Community Service at King Saud University, according to the dimensions of the balanced scorecard, and the constraints of its application from the perspective of the faculty members. In order to achieve the study’s goals, a descriptive approach was used where a questionnaire was designed to gather the required data. The questionnaire consisted of two parts; the first part consisted of 45 statements distributed on four dimension’s (customer, financial, professional growth and learning, and internal business process), while the second part consisted of 12 statements to identify the obstacles. The participants in the study were 122 members, which represented 38% of the 324 faculty members in the applied studies and community Service College at King Saud University. The findings of the study showed that the faculty members perceived the performance level of the collage in general to be moderate. Also it showed that the main constraints of Balanced score card application were the lack of clarity of the strategic plan of the college, and the inability to monitor the progress in achieving its goals because of shortages or restrictions of information.

ISSN: 2226-2717