ممارسات إدارة الموارد البشرية وجودة الخدمة في المستشفيات الخاصة الأردنية
| العنوان بلغة أخرى: |
Human Resource Management Practices and Service Quality at Jordan Private Hospitals |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | الجبوري، طلحة كوان سالم (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | عبابنة، هايل طلاق محمود (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| موقع: | المفرق |
| الصفحات: | 1 - 94 |
| رقم MD: | 855136 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة آل البيت |
| الكلية: | كلية إدارة المال والاعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
604
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على ممارسات إدارة الموارد البشرية وجودة الخدمة في المستشفيات الخاصة الأردنية، ولتحقيق أهداف الدراسة قام الباحث بإعداد استبانة لقياس ممارسات إدارة الموارد البشرية وجودة الخدمة في المستشفيات الخاصة، باستخدام الطريقة الميسرة، وقام الباحث باختيار عينة الدراسة، حيث تم توزيع استبانة الدراسة على (300) موظف وموظفة في المستشفيات الخاصة الأردنية، ولعدم مقدرة الباحث على استرداد جميع الاستبانات، وعدم صلاحية بعضها للتحليل الإحصائي، فقد بلغ عدد أفراد عينة الدراسة (242) فردا وللإجابة عن أسئلة الدراسة واختبار فرضياتها فقد قام الباحث باستخراج المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية، وتطبيق معادلة الانحدار الأحادي. وعليه توصلت الدراسة إلى العديد من النتائج، كان أهمها أن مستوى ممارسات إدارة الموارد البشرية في المستشفيات الخاصة جاء متوسطا بصورة عامة، كما أن هناك أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α≥0.05) لأبعاد ممارسات إدارة الموارد البشرية ككل على جودة الخدمة الصحية. وأوصت الدراسة بضرورة العمل على تفعيل نظام عادل للحوافز والترقيات للعاملين في المستشفيات الخاصة. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر تطبيق استراتيجية تطوير الموارد البشرية على تطبيق الجودة الشاملة في المستشفيات الأردنية الخاصة: مستشفى الاستقلال بالعاصمة عمان - الأردن
بواسطة: القضاة، حسن صالح سليمان منشور: (2019) -
الحوافز المادية والمعنوية وأثرها على أداء العاملين: دراسة تطبيقية على المستشفيات الخاصة في العاصمة عمان
بواسطة: القضاة، حسن صالح سليمان منشور: (2017) -
أثر العدالة التنظيمية على سلوك واتجاهات العاملين في المستشفيات الخاصة الأردنية
بواسطة: الجعبري، المعتز بالله نادر حسين منشور: (2015) -
أثر تطبيق معايير الاعتماد الصحية على جودة الخدمات في المستشفيات الخاصة الأردنية الحاصلة على الاعتماد في ظل جائحة كورونا
بواسطة: اللوزي، بشرى أحمد صالح منشور: (2022) -
أثر التفكير الاستراتيجي على أداء العاملين في المستشفيات الأردنية الخاصة
بواسطة: الجبرة، عبدالله فالح عبدالله منشور: (2023)
