ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > ممارسات إدارة الموارد البشرية...>الوصف

ممارسات إدارة الموارد البشرية وجودة الخدمة في المستشفيات الخاصة الأردنية

العنوان بلغة أخرى: Human Resource Management Practices and Service Quality at Jordan Private Hospitals
المؤلف الرئيسي: الجبوري، طلحة كوان سالم (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Salim, Talha Kawan
مؤلفين آخرين: عبابنة، هايل طلاق محمود (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2017
موقع: المفرق
الصفحات: 1 - 94
رقم MD: 855136
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة آل البيت
الكلية: كلية إدارة المال والاعمال
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
إدارة الموارد البشرية
الخدمات الصحية
المستشفيات الخاصة
الأردن
رابط المحتوى:
صفحة العنوان     
المستخلص     
قائمة المحتويات     
24 صفحة الأولى     
1 الفصل     
2 الفصل     
3 الفصل     
4 الفصل     
الخاتمة     
المصادر والمراجع     
الملاحق     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

626

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على ممارسات إدارة الموارد البشرية وجودة الخدمة في المستشفيات الخاصة الأردنية، ولتحقيق أهداف الدراسة قام الباحث بإعداد استبانة لقياس ممارسات إدارة الموارد البشرية وجودة الخدمة في المستشفيات الخاصة، باستخدام الطريقة الميسرة، وقام الباحث باختيار عينة الدراسة، حيث تم توزيع استبانة الدراسة على (300) موظف وموظفة في المستشفيات الخاصة الأردنية، ولعدم مقدرة الباحث على استرداد جميع الاستبانات، وعدم صلاحية بعضها للتحليل الإحصائي، فقد بلغ عدد أفراد عينة الدراسة (242) فردا وللإجابة عن أسئلة الدراسة واختبار فرضياتها فقد قام الباحث باستخراج المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية، وتطبيق معادلة الانحدار الأحادي. وعليه توصلت الدراسة إلى العديد من النتائج، كان أهمها أن مستوى ممارسات إدارة الموارد البشرية في المستشفيات الخاصة جاء متوسطا بصورة عامة، كما أن هناك أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α≥0.05) لأبعاد ممارسات إدارة الموارد البشرية ككل على جودة الخدمة الصحية. وأوصت الدراسة بضرورة العمل على تفعيل نظام عادل للحوافز والترقيات للعاملين في المستشفيات الخاصة.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.