أثر التطوير التنظيمي على أداء العاملين في البنوك التجارية الأردنية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Organizational Development on Employees Performance at Jordanian Commercial Banks |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | حشاش، أيمن عبدالغني عبدالقادر (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | العمري، غسان عيسى إبراهيم (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 140 |
| رقم MD: | 856363 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية الأعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
781
| المستخلص: |
هدفت الدراسة الحالية إلى قياس أثر التطوير التنظيمي على أداء العاملين في البنوك التجارية الأردنية. استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي للتعامل مع البيانات وتصنيفها، إذ تم تصميم أداة الدراسة والتي تمثلت في الاستبانة، لجمع البيانات من عينة الدراسة، ومن ثم تحليلها عبر نماذج الانحدار الخطي البسيط، والانحدار المتعدد. وتكون مجتمع الدراسة من جميع البنوك التجارية الأردنية، في حين تمثلت عينة الدراسة من (5) بنوك تجارية تم اختيارها على أساس الأكثر انتشارا في الأردن، أما وحدة المعاينة فتمثلت في جميع العاملين في الإدارة العليا والوسطى في البنوك التجارية الأردنية وعددهم (150) مديرا. وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها وجود مستوى عال لممارسة التطوير التنظيمي في البنوك التجارية الأردنية، فضلا عن وجود مستوى جيد لأداء العاملين في البنوك آنفة الذكر، كما وأظهرت النتائج وجود أثر هام ودال إحصائيا لبعد تطوير العلاقة بين الممارس والزبون، ولبعد مرحلة التشخيص، وبعد التجديد الذاتي أبعاد التطوير التنظيمي في أداء العاملين لدى البنوك التجارية الأردنية. وأوصت الدراسة بمجموعة من التوصيات للبنوك التجارية الأردنية لعل أبرزها ضرورة تعزيز اهتمام البنوك بأهمية التطوير التنظيمي لما له من فوائد كبيرة للبنوك وللعاملين، والاهتمام بتطوير العلاقة بين الممارس والزبون لما لهذه العلاقة من أثر على نجاح مراحل التطوير التنظيمي، كذلك أوصى الباحث البنوك التجارية الأردنية بضرورة الاهتمام بتشخيص المشكلات وتحديدها للوصول إلى حلول ناجعة تصب في تحقيق أهداف هذه البنوك المنشود، وكذلك أوصى الباحث بالاهتمام بمرحلة التجديد الذاتي من خلال الاستمرار في مراقبة نتائج التطوير التنظيمي وتصويب أي مشكلات أو انحرافات أولا بأول وذلك من أجل التحسين المستمر لخدماتهم المصرفية. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر تمكين العاملين على الأداء الوظيفي: الدور المعدل للولاء التنظيمي في البنوك التجارية الأردنية
بواسطة: اصبيح، هبة نضال جميل عبدالله منشور: (2024) -
أثر مساهمة إدارة المعرفة على الأداء التنظيمي في البنوك التجارية الأردنية
بواسطة: الحلايبة، عبدالرحيم خالد منشور: (2021) -
أثر تطوير المسار الوظيفي على الأداء التنظيمي في البنوك التجارية الأردنية
بواسطة: النسور، محمد عماد منشور: (2021) -
أُثر التدريب على أداء العاملين في البنوك التجارية الأردنية
بواسطة: العجيلي، عمر وصفي مخلف منشور: (2018) -
استراتيجيات الإصلاح والتطوير التنظيمي وأثرها على أداء العاملين في المنظمات: الدور المعدل: إدارة المواهب: دراسة ميدانية على قطاع البنوك في الأردن
بواسطة: الصمادي، آيات أحمد محمد منشور: (2022)
