| LEADER |
04665nam a22004217a 4500 |
| 001 |
1478704 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 460687
|a حشاش، أيمن عبدالغني عبدالقادر
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر التطوير التنظيمي على أداء العاملين في البنوك التجارية الأردنية
|
| 246 |
|
|
|a The Impact of Organizational Development on Employees Performance at Jordanian Commercial Banks
|
| 260 |
|
|
|a عمان
|c 2017
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 140
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة عمان العربية
|f كلية الأعمال
|g الاردن
|o 0472
|
| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة الحالية إلى قياس أثر التطوير التنظيمي على أداء العاملين في البنوك التجارية الأردنية. استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي للتعامل مع البيانات وتصنيفها، إذ تم تصميم أداة الدراسة والتي تمثلت في الاستبانة، لجمع البيانات من عينة الدراسة، ومن ثم تحليلها عبر نماذج الانحدار الخطي البسيط، والانحدار المتعدد. وتكون مجتمع الدراسة من جميع البنوك التجارية الأردنية، في حين تمثلت عينة الدراسة من (5) بنوك تجارية تم اختيارها على أساس الأكثر انتشارا في الأردن، أما وحدة المعاينة فتمثلت في جميع العاملين في الإدارة العليا والوسطى في البنوك التجارية الأردنية وعددهم (150) مديرا. وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها وجود مستوى عال لممارسة التطوير التنظيمي في البنوك التجارية الأردنية، فضلا عن وجود مستوى جيد لأداء العاملين في البنوك آنفة الذكر، كما وأظهرت النتائج وجود أثر هام ودال إحصائيا لبعد تطوير العلاقة بين الممارس والزبون، ولبعد مرحلة التشخيص، وبعد التجديد الذاتي أبعاد التطوير التنظيمي في أداء العاملين لدى البنوك التجارية الأردنية. وأوصت الدراسة بمجموعة من التوصيات للبنوك التجارية الأردنية لعل أبرزها ضرورة تعزيز اهتمام البنوك بأهمية التطوير التنظيمي لما له من فوائد كبيرة للبنوك وللعاملين، والاهتمام بتطوير العلاقة بين الممارس والزبون لما لهذه العلاقة من أثر على نجاح مراحل التطوير التنظيمي، كذلك أوصى الباحث البنوك التجارية الأردنية بضرورة الاهتمام بتشخيص المشكلات وتحديدها للوصول إلى حلول ناجعة تصب في تحقيق أهداف هذه البنوك المنشود، وكذلك أوصى الباحث بالاهتمام بمرحلة التجديد الذاتي من خلال الاستمرار في مراقبة نتائج التطوير التنظيمي وتصويب أي مشكلات أو انحرافات أولا بأول وذلك من أجل التحسين المستمر لخدماتهم المصرفية.
|
| 653 |
|
|
|a التنظيم الإداري
|
| 653 |
|
|
|a التطوير التنظيمي
|
| 653 |
|
|
|a إدارة الجودة الشاملة
|
| 653 |
|
|
|a الإثراء الوظيفي
|
| 653 |
|
|
|a تقييم الأداء
|
| 653 |
|
|
|a أداء العاملين
|
| 653 |
|
|
|a البنوك التجارية
|
| 653 |
|
|
|a الأردن
|
| 700 |
|
|
|a العمري، غسان عيسى إبراهيم
|g Al-Omari, Ghassan Issa
|e مشرف
|9 147500
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0472-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0472-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0472-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0472-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0472-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0472-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0472-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0472-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0472-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0472-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0472-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 856363
|d 856363
|
