أثر جودة الخدمة البحرية في رضا العملاء : دراسة ميدانية عملاء مؤسسة موانئ خليج عدن اليمنية
| المصدر: | مجلة العلوم الإدارية |
|---|---|
| الناشر: | جامعة عدن - كلية العلوم الإدارية |
| المؤلف الرئيسي: | منصور، سماح سعيد أحمد (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | مج3, ع6 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
اليمن |
| التاريخ الميلادي: |
2012
|
| الشهر: | ديسمبر |
| الصفحات: | 107 - 132 |
| رقم MD: | 857181 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
73
| LEADER | 00868nam a22001817a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1610968 | ||
| 044 | |b اليمن | ||
| 100 | |9 320198 |a منصور، سماح سعيد أحمد |e مؤلف | ||
| 245 | |a أثر جودة الخدمة البحرية في رضا العملاء : دراسة ميدانية عملاء مؤسسة موانئ خليج عدن اليمنية | ||
| 260 | |b جامعة عدن - كلية العلوم الإدارية |c 2012 |g ديسمبر | ||
| 300 | |a 107 - 132 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات | ||
| 653 | |a اليمن |a خليج عدن |a الموانئ البحرية |a الجودة الشاملة |a رضا العملاء | ||
| 773 | |4 الإدارة |6 Management |c 004 |l 006 |m مج3, ع6 |o 0482 |s مجلة العلوم الإدارية |t Administrative Sciences |v 003 | ||
| 856 | |u 0482-003-006-004.pdf | ||
| 930 | |d y |p y | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 857181 |d 857181 | ||
عناصر مشابهة
-
أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات على رضا العملاء: الدور الوسيط لجودة الخدمة: دراسة ميدانية على عملاء شركة مدنت الأردن لإدارة مصاريف التأمين الصحي
بواسطة: العدوان، نور مصطفى يوسف منشور: (2018) -
أثر الخدمة المتوقعة والجودة المدركة على رضا الزبون بوجود القيمة المدركة كمتغير وسيط في سوق خدمة الهاتف النقال: دراسة حالة مؤسسة "Ooredoo"
بواسطة: صوار، يوسف منشور: (2019) -
أثر جودة الخدمة على رضا عملاء مجموعة الاتصالات الأردنية : دراسة ميدانية
بواسطة: هياجنة، عمر محمد رؤوف محمود منشور: (2008) -
دور جودة خدمة الهاتف النقال في تحقيق رضا الزبون: دراسة حالة مؤسسة "جازي" بعين تموشنت
بواسطة: إسماعيل، مراد منشور: (2021) -
أثر تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة على تطوير إدارة العملاء فى المؤسسة الرياضية : دراسة ميدانية لعملاء المركب الرياضى الأولمبى بالجلفة
بواسطة: عزوز، محمد منشور: (2016)
