ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تأثير الذكاء العاطفي وأنماط ال...>الوصف

تأثير الذكاء العاطفي وأنماط التعامل مع الصراع في نتائج القرارات الاستراتيجية من خلال القيادة العلاقاتية

العنوان بلغة أخرى: Influence Of Emotional Intelligence and Conflict- Handling Styles On Strategic Decision Outcomes Through Relational Leadership
المصدر: الإدارة العامة
الناشر: معهد الإدارة العامة
المؤلف الرئيسي: الابرو، هادي عبدالوهاب عبدالإمام (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Al-Abrrow, Hadi A.
مؤلفين آخرين: الطائي، حسن عودة (م. مشارك)
المجلد/العدد: س57, ع3
محكمة: نعم
الدولة: السعودية
التاريخ الميلادي: 2017
التاريخ الهجري: 1438
الشهر: أبريل / رجب
الصفحات: 489 - 552
DOI: 10.36715/0328-057-003-003
ISSN: 0256-9035
رقم MD: 862333
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الإدارة العامة | الذكاء العاطفي | الصراع التنظيمي | المهارات الاجتماعية
كلمات المؤلف المفتاحية:
نتائج القرارات الإستراتيجية | أنماط التعامل مع الصراع | القيادة العلاقاتية | الذكاء العاطفي | strategic decision outcomes | conflict-handling styles | relational leadership | Emotional intelligence
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

52

حفظ في:
المستخلص: تسعى المنظمات الحكومية إلى تحقيق أفضل نتائج لقراراتها الاستراتيجية؛ من خلال زيادة فاعلية الترابط العمودي والأفقي لجميع التقسيمات الإدارية التابعة لها، والتي تؤدي إلى التدفق الكفؤ والفاعل للمعلومات عند صنع القرارات (من الأسفل للأعلى)، وللمعلومات المتعلقة بتلك القرارات عند البدء بتنفيذها على أرض الواقع (من الأعلى للأسفل) فضلا عن التكامل الأفقي بين تلك التقسيمات، وهذا يتطلب من المديرين وفي المستويات ضرورة ممارستهم لمهارات القيادة العلاقاتية التي من أهمها التعامل مع العواطف (من خلال الذكاء العاطفي) والصراعات (من خلال الأنماط الشخصية) بهدف تغيير وتوجيه سلوك الجميع نحو الحصول على أفضل النتائج لتلك القرارات، بني الإطار المفاهيمي للدراسة الحالية على أربعة متغيرات: القيادة العلاقاتية متغيرا وسيطا، الذكاء العاطفي، والأنماط الشخصية للتعامل مع الصراع متغيرات مستقلة ونتائج القرارات الاستراتيجية متغيرا تابعا، إذ صيغ التساؤل الرئيس للدراسة ب ما هو تأثير الذكاء العاطفي والأنماط الشخصية للتعامل مع الصراع في نتائج القرارات الاستراتيجية من خلال الدور الوسيط للقيادة العلاقاتية؟". وقد طبقت هذه الدراسة في وزارة الكهرباء العراقية ومديريات الإنتاج والنقل والتوزيع والدوائر التابعة لها، اعتمدت الدراسة الحالية على المنهج الوصفي لتحليل آراء عينة من المديرين بلغ عددهم (324) جري اختيارهم بطريقة عشوائية، وقد تم استخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية المتوافرة في برامج (V.22 .SPSS. V.22 - AMOS)، إذ توصلت الدراسة إلى عدة استنتاجات كان أهمها التالي: 1-وجود تأثير إيجابي مباشر للذكاء العاطفي ونمطي التعاون والاستيعاب للتعامل مع الصراع في نتائج القرارات الاستراتيجية وغير مباشر من خلال القيادة العلاقاتية. 2-عدم وجود تأثير إيجابي مباشر أو غير مباشر للأنماط (المساومة، التنافس، التجنب) في نتائج القرارات الاستراتيجية. 3-وجود دور وسيط مهم للقيادة العلاقاتية في مخطط الدراسة الفرضي، من خلال تغيير التأثير المباشر للمتغيرات المستقلة في المتغير التابع إلى تأثير غير مباشر أكثر إيجابية.

Governmental organizations seek to achieve the best outcomes through their strategic decisions by increasing the effectiveness of the vertical and horizontal linkages with all divisions, which leads to the flow of efficient and effective information when making decisions (down-top), and this applies to the information relating to those decisions when implemented on the ground (top-down). Therefore, all managers at all organizational levels should have the relational leadership skills. Furthermore, they should take in consideration both emotional intelligence and conflict-handling styles when they make strategic decisions. The conceptual framework of this study was built on four variables: Relational leadership as a mediator, both emotional intelligence and conflict-handling styles as independent variables and strategic decision outcomes as dependent variables. The main research question was: “What is the effect of both emotional intelligence and conflict- handling styles on the strategic decision outcomes through the relational leadership as a mediator variable?” The study was applied on the Iraqi Electricity Ministry and the affiliated production, transmission and distribution directorates and departments. The descriptive approach was used in this study. The questionnaire was used as a method for data collection, and 324 managers were randomly chosen as a sample. Many statistical techniques were used for data analysis by using SPSS. V.22-AMOS. V.22 software. Several conclusions were reached, the most important of which are stated below: There is a direct positive effect of emotional intelligence and style of collaborating and accommodating conflict handling on strategic decision outcomes and there is an indirect effect through relational leadership. There is no direct/indirect positive effect of styles (compromising, competing, avoiding) on the strategic decision outcomes. The relational leadership as a mediator variable has a positive effect on the premises of the framework of the study through changing the direct effect of independent variables on the dependent variables to a more positive indirect effect.
ISSN: 0256-9035

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.