ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > موضوعية نظام تقييم أداء الموار...>الوصف

موضوعية نظام تقييم أداء الموارد البشرية وأثرها في سلوك المواطنة التنظيمية : الدور الوسيط لأسلوب التغذية الراجعة 360 درجة : دراسة ميدانية في الجامعات الخاصة الأردنية

العنوان بلغة أخرى: Objectivity Of performance Appraisal System of Human Resources and Its Impact on Organizational Citizenship Behavior : The Mediating Role Of 360 Degree Feedback Method : An Empirical Study on the Private Universities In Jordan
المؤلف الرئيسي: النسور، ميساء عبداللطيف محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: صالح، أحمد علي (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2015
موقع: عمان
الصفحات: 1 - 207
رقم MD: 864475
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة دكتوراه
الجامعة: جامعة العلوم الإسلامية العالمية
الكلية: كلية الدراسات العليا
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
تقييم الأداء
التنظيم الإداري
المواطنة التنظيمية
التغذية الراجعة
الجامعات الخاصة
الأردن
رابط المحتوى:
صفحة العنوان     
المستخلص     
قائمة المحتويات     
24 صفحة الأولى     
1 الفصل     
2 الفصل     
3 الفصل     
4 الفصل     
5 الفصل     
الخاتمة     
المصادر والمراجع     
الملاحق     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

657

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على موضوعية نظام تقييم أداء الموارد البشرية وأثرها في سلوك المواطنة التنظيمية: الدور الوسيط لأسلوب التغذية الراجعة 360 درجة. فقد قدمت الدراسة توجهات جديدة في البحث عن تحقيق موضوعية تقييم الأداء بأبعادها (العدالة، الثقة، الحيادية، الفاعلية) كمتغير مستقل وأثرها في سلوك المواطنة التنظيمية كمتغير تابع بأبعادها المتمثلة في (الإيثار، الكياسة، الروح الرياضية، وعي الضمير، السلوك الحضاري) من خلال طرق أبواب جديدة باستخدام أسلوب التغذية الراجعة 360 درجة كمتغير وسيط. تكون مجتمع الدراسة من (1790) عضو هيئة تدريس وهم جميع أعضاء هيئة التدريس في الجامعات الأردنية الخاصة في العاصمة عمان والتي ينطبق عليها اسم جامعة وتقوم بتدريس الدراسات العليا والبالغ عددها تسع جامعات، حيث سحبت عينة عشوائية متناسبة مكونة من (310) عضو هيئة تدريس ومن المسميات التالية (رئيس جامعة، نائب رئيس جامعة، عميد كلية، رئيس قسم، مدير مكتب استشاري أو بحثي، عضو هيئة تدريس). تم جمع البيانات الأولية عن طريق استبانة تم تطويرها لهذا لغرض، ومن ثم توزيعها على عينة الدراسة، واستردادها وتفريغها وتحليلها باستخدام عدد من البرامج الإحصائية مثل SPSS-22 لاختبار الفرضيات، وبرنامج Amos-51 للتحقق من الصدق العاملي التوكيدي. أظهرت نتائج الدراسة وجود أثر مباشر لأبعاد موضوعية نظام تقييم الأداء (العدالة، الثقة، الحيادية، الفاعلية) في أبعاد المواطنة التنظيمية (الإيثار، الكياسة، الروح الرياضية، السلوك الحضاري، مراعاة الضمير). وأظهرت أنه يوجد أثر مباشر لأبعاد موضوعية نظام تقييم الأداء في أسلوب تقييم الزوايا المتعددة (أسلوب 360 درجة). كما وأظهرت النتائج وجود أثر مباشر لأسلوب تقييم الزوايا المتعددة (أسلوب 360درجة) في سلوك المواطنة التنظيمية. كما وبينت النتائج إلى أنه يوجد أثر غير مباشر لأبعاد موضوعية نظام تقييم الأداء في أبعاد المواطنة التنظيمية بوجود أسلوب تقييم الزوايا المتعددة (أسلوب 360 درجة) متغيرا وسيطا. كما أشارت الدراسة إلى أن نظرة أعضاء هيئة التدريس لممارسات موضوعية التقييم في الجامعات المبحوثة لم ترتقي للمستوى المنشود وبالتالي أثر ذلك على سلوكات المواطنة التنظيمية لديهم. ومن خلال هذه الدراسة التي جاءت للمساهمة في حل جزء من هذه المشكلة عبر اعتماد أسلوب 360 درجة، وهو أسلوب لتقييم الأداء والذي يعتمد على تقييمات من قبل المسؤولين، والمرؤوسين، والزملاء، وتقييم الفرد لذاته وفي بعض الأحيان العملاء والزبائن والمزودين وحسب طبيعة نشاط المنظمة وبيئة عملها، والذي يتيح للمديرين والمسؤولين عن الموارد البشرية من تشكيل رؤية واضحة وصورة متكاملة لأداء ومهارات الموظفين وبالتالي مساعدتهم على اتخاذ قرارات صائبة بشكل يقلل التحيزات ويوسع الأحكام الصحيحة ويمد بالمعلومات الدقيقة التي تطور الأداء الفردي والجماعي والمنظمي ويزيد من الممارسات الطوعية لخدمة المنظمة ومستقبل سمعتها ومركزها التنافسي. وعلى ضوء النتائج السابقة التي تم التوصل إليها، توصي الباحثة بتفعيل استخدام أسلوب تقييم الزوايا المتعددة (أسلوب 360 درجة) في الجامعات المبحوثة من أجل الوصول إلى درجة أكبر في موضوعية نظام تقييم الأداء والذي سينعكس إيجابا على سلوكات المواطنة التنظيمية لدى أعضاء هيئة التدريس في هذه الجامعات، بالإضافة لعمل دراسات بهذا الخصوص على قطاعات أخرى.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.