| LEADER |
04455nam a22003497a 4500 |
| 001 |
1482729 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 466749
|a شقبوعة، كوثر على محمد
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a تطبيقات إدارة الجودة الشاملة وأثرها فى أبعاد المسئولية الاجتماعية :
|b دراسة تطبيقية فى المستشفيات الحكومية والخاصة الأردنية
|
| 246 |
|
|
|a Total Quality Management's Applications and it Impact on Social Responsibility's Dimensions :
|b an Applied Study in Governmental and Private Hospitals in Jordan
|
| 260 |
|
|
|a عمان
|c 2016
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 152
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة العلوم الإسلامية العالمية
|f كلية الدراسات العليا
|g الاردن
|o 1646
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة التعرف إلى تطبيقات إدارة الجودة الشاملة وأثرها في أبعاد المسؤولية الاجتماعية في المستشفيات الحكومية والخاصة الأردنية، حيث تكون مجتمع الدراسة من المستشفيات الحكومية والخاصة في مدينة عمان والبالغ عددها 46 مستشفى، وقد تم اختيار عينة عشوائية تكونت من ثلاث مستشفيات من كل قطاع، كما تم استخدام الأساليب الإحصائية التالية (الانحدار الخطي البسيط والانحدار الخطي المتعدد إضافة إلى المتوسطات الحسابية والانحراف المعياري) للتوصل إلى النتائج. أظهرت النتائج الدراسة أن مستوى تطبيقات إدارة الجودة الشاملة من حيث الأهمية كان متوسطا إذا بلغ المتوسط الحسابي لتطبيقات إدارة الجودة الشاملة (3.492)، كما تبين أن الأهمية النسبية للمسؤولية الاجتماعية كانت متوسطة حيث بلغ المتوسط الحسابي لأبعاد المسؤولية الاجتماعية (3.527). كما أظهرت نتائج الدراسة أن هناك أثرا ذا دلالة إحصائية لتطبيقات إدارة الجودة الشاملة على أبعاد المسؤولية الاجتماعية، حيث تبين أن التركيز على العملاء، التزام الإدارة العليا، وتمكين العاملين كان لها الأثر الأكبر والأبرز في أبعاد المسؤولية الاجتماعية. وأخيرا توصلت الدراسة إلى عدد من توصيات منها على إدارات المستشفيات الحكومية والخاصة أن تعتمد سياسية إشراك العاملين في اتخاذ القرارات الإدارية، وأن تقدر هذه المشاركة من المسؤولين، لزيادة مستوى تمكين العاملين لديها وذلك عن طرق عقد الاجتماعات الدورية لمناقشة مستجدات العمل والتغيرات في البيئة المحيطة وإعطائهم مزيد من الصلاحيات (تفويض الصلاحيات) والعمل على تحفيزهم ماديا ومعنويا من خلال المكافئات والترقيات.
|
| 653 |
|
|
|a المسئولية الاجتماعية
|a إدارة الجودة الشاملة
|a المؤسسات الصحية
|a المستشفيات الحكومية
|a المستشفيات الخاصة
|a الأردن
|
| 700 |
|
|
|a دروزة، سوزان صالح رفيق
|g Darwazeh, Suzan Saleh
|e مشرف
|9 224015
|
| 856 |
|
|
|u 9802-023-002-1646-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-023-002-1646-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-023-002-1646-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-023-002-1646-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-023-002-1646-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-023-002-1646-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-023-002-1646-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-023-002-1646-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-023-002-1646-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-023-002-1646-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9802-023-002-1646-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-023-002-1646-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 866291
|d 866291
|
