تحسين أداء المصارف الاسلامية العاملة في قطاع غزة عبر إعادة هندسة العمليات " الهندرة "
| العنوان بلغة أخرى: |
The Role of Business Process Reengineering to Improve the Performance in Islamic Banks at Gaza Strip |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | الأغا، رمضان عبدالفتاح (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الشرفا، ياسر عبد طه (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| موقع: | غزة |
| التاريخ الهجري: | 1438 |
| الصفحات: | 1 - 111 |
| رقم MD: | 875093 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة الإسلامية (غزة) |
| الكلية: | كلية التجارة |
| الدولة: | فلسطين |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
203
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر إعادة هندسة العمليات الإدارية في المصارف الإسلامية العاملة في قطاع غزة على تحسين أدائها ومعرفة مدى توفر المتطلبات الأساسية لتطبيق إعادة الهندسة في المصارف الإسلامية. وقد تم استخدام أسلوب الحصر الشامل حيث تكون مجتمع الدراسة من (68) من المديرين العامين ومديري الفروع ورؤساء الأقسام في المصارف الإسلامية. وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج من أهمها ما يلي: -توفر المتطلبات الأساسية لتطبيق إعادة هندسة العمليات المصرفية في المصارف الإسلامية العاملة في قطاع غزة بنسبة 77.79% وهذا يعني توفر المتطلبات الأساسية لإعادة هندسة العمليات بصورة جيدة في المصارف الإسلامية. -أظهرت الدراسة أن تطبيق إعادة هندسة العمليات الإدارية يؤدي إلى تحسين الأداء في المصارف الإسلامية بنسبة 75.17% حيث أن تطبيق إعادة هندسة العمليات يؤدي لزيادة كفاءة العمليات المصرفية وتسهيل إجراءات العمل وإنجاز معاملات المتعاملين بالسرعة المطلوبة وتقليص نسبة الازدواجية في العمل وتحديد الصلاحيات والمسؤوليات. وقدمت مجموعة من التوصيات من أهمها: 1. العمل على تعزيز مفهوم إعادة هندسة العمليات الإدارية ونشره بين العاملين بمختلف مستوياتهم في المصارف الإسلامية العاملة في قطاع غزة. 2. الاستثمار بشكل أكبر في تكنولوجيا المعلومات بمختلف مكوناتها لتقليل الوقت والجهد وزيادة كفاءة العمليات المصرفية وتقديم خدمات إلكترونية عن بعد للمتعاملين بشكل أفضل وأشمل. 3. وضع هيكل تنظيمي مرن يمتاز بسهولة الاتصال بين المستويات الإدارية المختلفة وقابل للتعديل وفقا للمتغيرات الطارئة. 4. ربط إعادة هندسة العمليات الإدارية برؤية ورسالة المصرف الإسلامي لتكون أكثر فعالية. |
|---|
عناصر مشابهة
-
مدى التزام المصارف الإسلامية الفلسطينية بمعيار العرض والإفصاح العام في القوائم المالية: دراسة تطبيقية على المصارف الإسلامية بمحافظات غزة
بواسطة: شبير، أحمد عبدالهادي منشور: (2019) -
تقييم أداء المصارف الإسلامية باستخدام بطاقة الأداء المتوازن (BSC) : دراسة تطبيقية على المصارف الإسلامية الفلسطينية العاملة في قطاع غزة
بواسطة: الكيلاني، علاء محمود منشور: (2016) -
دراسة تطبيقية لاعادة هندسة العمليات الادارية الهندرة في المصارف في قطاع غزة
بواسطة: الأغا، مرام إسماعيل منشور: (2006) -
دور عوامل نجاح إعادة هندسة العمليات الإدارية "الهندرة" في تحسين الخدمة المصرفية: دراسة حالة فرع المصرف التجاري في طرطوس
بواسطة: ديوب، محمد عباس منشور: (2017) -
أثر إعادة هندسة العمليات الإدارية على الأداء الوظيفي: دراسة حالة بنك فيصل الإسلامي السوداني
بواسطة: البشير، تسابيح محمد طه احمد منشور: (2017)
