| LEADER |
05846nam a22003497a 4500 |
| 001 |
1486693 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 472762
|a عياد، عادل عيد
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر تطبيق ممارسات إدارة الجودة الشاملة فى تعزيز الابتكار الإدارى فى مؤسسات التعليم العالى وفقاً لنموذج بالدريج للتميز المؤسسى
|
| 246 |
|
|
|a The Impact of Applying TQM Practices on Administrative Innovation in Higher Education Institutions According to Baldrige Excellence Framework
|
| 260 |
|
|
|a غزة
|c 2017
|m 1439
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 114
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c الجامعة الإسلامية (غزة)
|f كلية التجارة
|g فلسطين
|o 1000
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة لقياس أثر تطبيق ممارسات إدارة الجودة الشاملة في تعزيز الابتكار الإداري في مؤسسات التعليم العالي وفقا لنموذج بالدريج للتميز المؤسسي، وتمثل مجتمع الدراسة في الإداريين والأكاديميين العاملين في مؤسسات التعليم العالي التالية (الجامعة الإسلامية، جامعة الأزهر، جامعة فلسطين، الكلية الجامعية للعلوم التطبيقية) والبالغ عددهم (901) موظف وقد تم اختيار هذه المؤسسات كونها من أكبر مؤسسات التعليم العالي في قطاع غزة وأكثرها طلابا وكذلك فإن معظم هذه المؤسسات لها نشاطات كبيرة في مجال الجودة الإدارية وبعضها نال جوائز عالمية كالأيزو مثلا، ولتحقيق أهداف الدراسة استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي والاستبانة كأداة للدراسة، واستخدم الباحث أسلوب العينة الطبقية العشوائية، حيث تم توزيع (270) استبانة، وبلغ عدد الاستبانات المستردة (257) استبانة، وقد استخدم برنامج الرزم الإحصائية (SPSS) والمعالجات الإحصائية لتحليل البيانات. أظهرت نتائج الدراسة أن مستوى تصورات عينة الدراسة حول ممارسات إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي كان متوسطا وبلغ (66%)، وأن مستوى تصورات عينة الدراسة حول الابتكار الإداري في مؤسسات التعليم العالي كان متوسطا وبلغ (64.1%). وأظهرت نتائج الدراسة وجود علاقة ارتباطية طردية ذات دلالة إحصائية بين ممارسات إدارة الجودة الشاملة ومحاورها (القيادة، الاستراتيجية، الزبائن، القياس والتحليل وإدارة المعرفة، القوى العاملة، العمليات) وبين الابتكار الإداري في مؤسسات التعليم العالي، كما أظهرت وجود أثر ذو دلالة إحصائية لممارسات إدارة الجودة الشاملة بمحاورها التالية (القوى العاملة، الزبائن، العمليات، القيادة) على الابتكار الإداري. وأظهرت نتائج الدراسة وجود فروق ذات دلالة إحصائية في متوسطات استجابات المبحوثين حول ممارسات إدارة الجودة الشاملة والابتكار الإداري تعزى لمتغير العمر، ووجود فروق ذات دلالة إحصائية في متوسطات استجابات المبحوثين حول ممارسات إدارة الجودة الشاملة والابتكار الإداري تعزى لمتغير الوظيفة، ووجود فروق ذات دلالة إحصائية في متوسطات استجابات المبحوثين حول ممارسات إدارة الجودة الشاملة والابتكار الإداري تعزى لمتغير سنوات الخدمة. وأوصت الدراسة بضرورة مشاركة الإدارة العليا لجميع المستفيدين في توجهاتها وتطلعاتها المستقبلية، وأن تتيح للعاملين فرصة المشاركة في تنفيذ التغييرات، وتشجع التغيير والتحسين الدائم لتحقيق التميز، والعمل على وضع استراتيجيات واضحة ومتوافقة مع أهداف المؤسسة لتحقيق الأهداف بسهولة، وامتلاك استراتيجيات لجميع الأعمال التي يتم إبرامها.
|
| 653 |
|
|
|a إدارة الجودة الشاملة
|a الابتكار الإدارى
|a نموذج الدريج للتميز المؤسسى
|a مؤسسات التعليم العالى
|
| 700 |
|
|
|9 411037
|a دهليز، خالد
|g Dahleez, Khalid
|e مشرف
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-1000-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-1000-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-1000-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-1000-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-1000-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-1000-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-1000-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-1000-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-1000-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-1000-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-1000-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-1000-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 876611
|d 876611
|
