دور وسائل الإعلام الاجتماعي في إدارة اتصالات الأزمات والكوارث
| العنوان المترجم: |
The Role of Social Media in Managing Crisis and Disaster Communications |
|---|---|
| المصدر: | المجلة المصرية لبحوث الإعلام |
| الناشر: | جامعة القاهرة - كلية الإعلام |
| المؤلف الرئيسي: | سالم، شيماء السيد (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Salem, Shaymaa Al-Said |
| المجلد/العدد: | ع56 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| الشهر: | سبتمبر |
| الصفحات: | 313 - 386 |
| DOI: |
10.21608/ejsc.2016.90487 |
| ISSN: |
1110-5836 |
| رقم MD: | 888108 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| المستخلص: |
كشفت الدراسة عن دور وسائل الإعلام الاجتماعي في إدارة اتصالات الأزمات والكوارث. واعتمدت الدراسة على منهج دراسة الحالة والتي تمثلت في حالات تناولت أزمات تعرضت لها شركات ومنظمات وهي (أزمة شركة دومينيز بيتزا 2009، وأزمة شركة بريتش بتروليوم 2010، وأزمة الخطوط الجوية الماليزية 2014، وأزمة شركة فولكس فاجن 2015)، وحالات تناولت أزمات ناجمة عن مخاطر صحية أو كوارث طبيعية والتي تضمنت (أزمة أنفلونزا الخنازير بكوريا الجنوبية 2009، وزلزال تسونامي لليابان 2011، وفيضان تايلاند 2011، وإعصار ساندي بالولايات المتحدة الأمريكية 2012). وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج منها أن شبكات التواصل الاجتماعي تستخدم بفاعلية لتثقيف الناس حول تدابير التعامل مع الآثار الناجمة عن المخاطر أو الكوارث الطبيعية سواء من قبل الأجهزة الحكومية أو منظمات المجتمع المدني أو المتطوعين، وتأتي استراتيجية المعلومات في مقدمة الاستراتيجيات الاتصالية الأكثر تأثيراً على سمعة المنظمة والحكم على استجابتها وقت الأزمة حيث تساهم في طمأنة الجمهور ومنع نشر الشائعات التي تضر بسمعتها وهو ما حدث في دراسة حالتي شركة الخطوط الجوية الماليزية وزلزال اليابان. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2021" |
|---|---|
| ISSN: |
1110-5836 |
عناصر مشابهة
-
خواطر و أفكار حول دور الاعلام في الكوارث و الأزمات
بواسطة: الشبيلي، عبدالرحمن منشور: (1996) -
دور الإعلام في مرحلة التصدي للكوارث البشرية
بواسطة: العناد، عبدالرحمن بن حمود منشور: (1991) -
دور وسائل الاتصال في إدارة الكوارث والأزمات: دراسة وصفية تحليلية تطبيقا على عينة من وسائل الاتصال في الجهات المعنية بالكوارث والازمات بولاية الخرطوم خلال الفترة من يونيو 2010 إلى ديسمبر 2014 م.
بواسطة: أحمد، عبدالحكيم صلاح حسن سيد منشور: (2016) -
دور شبكات التواصل الاجتماعي في إمداد الجمهور بالمعلومات أوقات الأزمات
بواسطة: الأشموري، أمة الخالق محمد حسين منشور: (2020) -
ما هو دور التخطيط في إدارة الأزمات والكوارث
بواسطة: صدقي، منيرة منشور: (2011)