ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور وسائل الإعلام الاجتماعي في...>الوصف

دور وسائل الإعلام الاجتماعي في إدارة اتصالات الأزمات والكوارث

العنوان المترجم: The Role of Social Media in Managing Crisis and Disaster Communications
المصدر: المجلة المصرية لبحوث الإعلام
الناشر: جامعة القاهرة - كلية الإعلام
المؤلف الرئيسي: سالم، شيماء السيد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Salem, Shaymaa Al-Said
المجلد/العدد: ع56
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2016
الشهر: سبتمبر
الصفحات: 313 - 386
DOI: 10.21608/ejsc.2016.90487
ISSN: 1110-5836
رقم MD: 888108
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
وسائل الإعلام | الإعلام الاجتماعى | ادارة الازمات والكوارث | الاتصال الجماهيرى | التفاعل الاجتماعى
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

311

حفظ في:
المستخلص: "كشفت الدراسة عن دور وسائل الإعلام الاجتماعي في إدارة اتصالات الأزمات والكوارث. واعتمدت الدراسة على منهج دراسة الحالة والتي تمثلت في حالات تناولت أزمات تعرضت لها شركات ومنظمات وهي (أزمة شركة دومينيز بيتزا 2009، وأزمة شركة بريتش بتروليوم 2010، وأزمة الخطوط الجوية الماليزية 2014، وأزمة شركة فولكس فاجن 2015)، وحالات تناولت أزمات ناجمة عن مخاطر صحية أو كوارث طبيعية والتي تضمنت (أزمة أنفلونزا الخنازير بكوريا الجنوبية 2009، وزلزال تسونامي لليابان 2011، وفيضان تايلاند 2011، وإعصار ساندي بالولايات المتحدة الأمريكية 2012). وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج منها أن شبكات التواصل الاجتماعي تستخدم بفاعلية لتثقيف الناس حول تدابير التعامل مع الآثار الناجمة عن المخاطر أو الكوارث الطبيعية سواء من قبل الأجهزة الحكومية أو منظمات المجتمع المدني أو المتطوعين، وتأتي استراتيجية المعلومات في مقدمة الاستراتيجيات الاتصالية الأكثر تأثيراً على سمعة المنظمة والحكم على استجابتها وقت الأزمة حيث تساهم في طمأنة الجمهور ومنع نشر الشائعات التي تضر بسمعتها وهو ما حدث في دراسة حالتي شركة الخطوط الجوية الماليزية وزلزال اليابان. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2021"
ISSN: 1110-5836

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.