ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر الجودة المدركة للخدمات الط...>الوصف

أثر الجودة المدركة للخدمات الطلابية المقدمة الكترونياً على رضا الطلاب وولائهم للموقع الالكتروني لجامعة الطائف

المصدر: مجلة البحوث التجارية المعاصرة
الناشر: جامعة سوهاج - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: عبدالحميد، إبراهيم محمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Abdel-Hamid, Ibrahim Mohamed
المجلد/العدد: مج29, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2015
الشهر: يونيه
الصفحات: 1 - 27
ISSN: 8452-111
رقم MD: 899503
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التعليم الجامعي | جودة الخدمات الطلابية | رضا الطلاب | الولاء والبراء | جامعة الطائف | المواقع الإلكترونية
كلمات المؤلف المفتاحية:
جودة الخدمة الإلكترونية | رضا الطلاب | الولاء للموقع الإلكتروني
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

110

حفظ في:
المستخلص: تمثلت أهم أهداف البحث في تحديد أبعاد جودة الخدمات الطلابية المقدمة إلكترونياً من وجهة نظر طلاب جامعة الطائف، وكذلك أثر كل أبعاد الجودة المدركة للخدمات الطلابية المقدمة إلكترونياً على رضا وولاء الطلاب للموقع الإلكتروني للجامعة. ولتحقيق أهداف البحث تم اختيار عينة عشوائية طبقية قوامها (400) مفردة من الطلاب باستخدام طريقة التوزيع المتناسب، ومن أهم النتائج التي توصل إليها: ارتفاع مستوي استخدام الطالبات للمنظومة الجامعية الإلكترونية مقارنة بالطلاب، وأن مستوى استخدام طلاب الكليات الصحية والعلمية للمنظومة الجامعية أعلى من نظيره لدى طلاب الكليات النظرية، وأن الأبعاد الخاصة بكل من: سهولة الاستخدام، سرعة الوصول، شكل وتصميم الواقع، الوفاء بمتطلبات الطالب تؤثر جوهرياً على كل من رضا الطلاب وولائهم للموقع الإلكتروني لجامعة الطائف.

The main objectives of the research were represented in determining the quality of student services offered electronically from the perspective of Taif University students, as well as the impact of all dimensions of the perceived quality of student services provided electronically on the satisfaction and loyalty of students to the University's website. In order to achieve the objectives of the research, a stratified random sample of (400) students was selected using a proportional allocation method. The most important findings were: the high level of female student use of the electronic university system compared to male students, and the level of the use of health and scientific faculties' students of the university system is higher than that of students of theoretical colleges. In addition, the dimensions of each of: ease of use, speed of access, format and design reality, and meeting the student's requirements will substantially affect both student satisfaction and loyalty to the Taif University website.
This abstract translated by Dar AlMandumah Inc. 2018
ISSN: 8452-111

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.