ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر جودة الحياة الوظيفية على سلوك المواطنة التنظيمية: دراسة ميدانية على العاملين في جامعة دمشق

العنوان بلغة أخرى: Influence of Quality of Work Life on Organizational Citizenship Behavior: A Field Study at the Employees of Damascus University
المصدر: مجلة جامعة البعث للعلوم الإنسانية
الناشر: جامعة البعث
المؤلف الرئيسي: ديوب، أيمن حسن (مؤلف)
مؤلفين آخرين: عبدالرحمن، نسرين (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج39, ع3
محكمة: نعم
الدولة: سوريا
التاريخ الميلادي: 2017
الصفحات: 141 - 177
رقم MD: 899943
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
جودة الحياة الوظيفية | سلوك المواطنة التنظيمية | الإيثار | الروح الرياضية | اللباقة | الضمير | السلوك الحضاري
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: This study investigate the relationship between quality of work life and organizational citizenship behavior among workers at Damascus University, the study aims to identify impact of quality of working life on the organizational citizenship behavior following dimensions (altruism, sportsmanship, civic virtue, courtesy, Conscientiousness) among workers at University of Damascus , the most important results indicate that there is a significant moral effect of quality of work life on behaviors (altruism, sportsmanship, civic virtue, courtesy, Conscientiousness) among workers at University of Damascus, In addition behaviors of altruism are high among workers, and the sense of Conscientiousness and responsibility they have accepted, also University allows of growth and advancement opportunities and learn new skills, and prevail university climate of trust and respect between workers and the employees of university have courtesy in dealing, The work assigned for employees doesn’t achieve effective use for their knowledge and skills, and employees doesn’t receive support from supervisor, and there aren’t opportunities to express an opinion frankly, and there is no justice in systems of wages and compensation followed, and the rewards offered by university are not compatible with performance level, and the criteria for promotion at the university unfair they are Based on law and not on based on work level and efficiency, and most of employees don’t feel happy while working at the university, and most of employees doesn’t feel job security.

يتناول البحث العلاقة بين جودة الحياة الوظيفية وسموك المواطنة التنظيمية لدى العاملين في جامعة دمشق، حيث تمثلت مشكلة الدراسة في تحديد مستوى جودة الحياة الوظيفية وبيان أثره على سلوك المواطنة التنظيمية لدى العاملين في جامعة دمشق، وتمثلت أهداف الدراسة في تحديد أثر جودة الحياة الوظيفية على سلوك المواطنة التنظيمية بأبعادها التالية (الإيثار، الروح الرياضية، السلوك الحضاري، اللباقة، الضمير) لدى العاملين في جامعة دمشق، وتمثلت أهم النتائج في وجود تأثير ذو دلالة معنوية لجودة الحياة الوظيفية على سلوكيات (الإيثار، الروح الرياضية، السلوك الحضاري، اللباقة، الضمير) لدى العاملين في جامعة دمشق، كما أن سلوكيات الإيثار عالية لدى العاملين، وحس الضمير والمسؤولية لديهم مقبول، كما تتيح الجامعة فرص النمو والترقي وتعلم مهارات جديدة، ويسود الجامعة مناخ من الثقة والاحترام بين العاملين، كما يتمتع موظفي الجامعة باللباقة في التعامل، ولكن لا يحقق العمل المسند إلى الموظفين الاستخدام الفعال لمعارفهم ومهاراتهم، ولا يتلقون الدعم من الرؤساء المباشرين، ولا توجد فرص لإبداء الرأي بصراحة، وليس هناك عدالة لنظم الأجور والتعويضات المتبعة، كما أن المكافآت التي تمنحها الجامعة لا تتوافق مع مستوى الأداء الوظيفي، ومعايير الترقية في الجامعة غير عادلة فهي بحكم القانون فقط وليس على أساس العمل والكفاءة، ومعظم الموظفين لا يشعر بالسعادة أثناء العمل في الجامعة، ومعظم الموظفين لا يشعر بالأمان الوظيفي.