أثر التسويق الداخلي على التوجه الإبتكاري التسويقي في قطاع المصارف العراقية : دراسة على عينة من المصارف العراقية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of the Internal on Marketing Innovative Orientation in Iraqi Banking Sector : A Study on a Sample of Iraqi Banks |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | طاقة، شهب باسل أحمد (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الزعبي، علي فلاح (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2018
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 130 |
| رقم MD: | 916517 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية الأعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
520
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر التسويق الداخلي على التوجه الابتكاري التسويقي في قطاع المصارف العراقية، وقد استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي للتعامل مع متغيرات الدراسة، حيث تم تحليلها بواسطة برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية، وتكونت عينة الدراسة من (211) عاملا في المصارف العراقية، وأظهرت نتائج الدراسة أن أثر التسويق الداخلي في قطاع المصارف العراقية جاءت منخفضة في كل من اختيار وتعيين العاملين، وتطوير قدرات ومهارات العاملين، وسياسة الاحتفاظ بالعاملين، إجراءات تقديم الخدمة، المعلومات التسويقية، وجاءت متوسطة في سياسة تحفيز العامل، وأظهرت النتائج المتعلقة بالمتوسطات الحسابية لإجابات أفراد العينة عن مجال التوجه الابتكاري التسويقي أنها جاءت بدرجة منخفضة، وأظهرت النتائج إلى أنه يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05) لأبعاد التسويق الداخلي (اختيار وتعيين العاملين، وقدرات ومهارات العاملين، وسياسة تحفيز العاملين، وسياسة الاحتفاظ بالعاملين، وإجراءات تقديم الخدمة والمعلومات التسويقية) في التأثير على التوجه الابتكاري التسويقي في قطاع المصارف العراقية، وأوصت بضرورة إخضاع العاملين في المصارف للتدريب في مهارات الإقناع والتفاوض. |
|---|
عناصر مشابهة
-
دور الترويج المبتكر في تعزيز مؤشرات التفوق التسويقي: دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في شركة كورك للاتصالات المتنقلة في مدينة الموصل
بواسطة: مسيب، نجدت مصطفي منشور: (2022) -
دور التسويق الابتكاري في تعزيز الميزة التنافسية للفنادق المصرية: دراسة ميدانية على الفنادق فئة الأربعة نجوم في محافظة الإسكندرية
بواسطة: مسعد، دينا أحمد السيد منشور: (2018) -
قياس أثر المزيج التسويقي على فرص تسويق صادرات عينة من الدول في الفترة 2007 - 2017
بواسطة: عبدالمالك، هاني منشور: (2019) -
المزيج التسويقي للخدمات وإدارة علاقات الزبون - العلاقة والتأثير : دراسة تحليلية لآراء عينة من العاملين في بعض منظمات السياحة العراقية
بواسطة: دواي، جاسم مشتت منشور: (2013) -
مساهمة بحوث التسويق في استخلاص الفرص التسويقية في سوق الأجهزة الكهرومنزلية بالجزائر : دراسة عينة من العاملين بمؤسسة BRANDT
بواسطة: براهيمي، سمير منشور: (2018)
