| LEADER |
07224nam a22003737a 4500 |
| 001 |
1491199 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|a البياتي، فائز غازي عبداللطيف
|q Albayati, Faiz Ghazi Abdullatif
|e مؤلف
|9 84914
|
| 245 |
|
|
|a التكامل بين متطلبات المواصفة الدولية الايزو 9001 والمواصفة الارشادية الايزو 9004 وتأثيرهما في تحقيق الميزة التنافسية :
|b دراسة تطبيقية في الكليات الأهلية بالعراق
|
| 260 |
|
|
|a الخرطوم
|c 2018
|m 1439
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 472
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة دكتوراه
|c جامعة النيلين
|f كلية الدراسات العليا
|g السودان
|o 3192
|
| 520 |
|
|
|a تسعى العديد من المؤسسات في مختلف المجالات سواء الإنتاجية والخدمية إلى تطبيق أنظمة إدارة الجودة والاستفادة منها وخاصة التكامل بين المواصفة 9001:2008 ISO والمواصفة 2009: 9004 والتي تعد الأسلوب الأمثل لحل جميع المشاكل التي تعاني منها تلك المؤسسات والوصول إلى الحلول المناسبة من خلال مشاركة جميع العاملين فيها بالمسؤولية والاقتداء بالنماذج الناجحة الذي حققتها المؤسسات المتميزة، وبعد أن أخذ تطبيق نظم إدارة الجودة مداه الواسع في تطوير استراتيجيات الأعمال وتحسين الأداء في تقديم المنتجات وما حققه من الأرباح، بهذا أخذت نظم إدارة الجودة في الخدمات وخاصة في المؤسسات التعليمية من خلال تلبية حاجات ورغبات وتوقعات الطالب ومحاولة إشباعها. وبهذا أصبحت الكليات الأهلية بحاجة لتطبيق نظم إدارة الجودة والارتقاء بالعملية الإدارية والعلمية إلى أعلى مستوياتها، والوصول إلى ما وصلت إليها الجامعات في الدول المتقدمة من خلال تحسين عملياتها ومخرجاتها ورغم الفرص التي فقدتها الكليات الأهلية إلا أنها قادرة على الاستخدام العلمي الكفوء والفاعل للموارد وخاصة الموارد البشرية التي يمكن أن تسهم في تحسين التقدم العلمي الحاصل. وبما أن التعليم في الكليات الأهلية يعتبر مؤسسة استثمارية تهدف إلى تحقيق الربح عن طريق التعلم والتي تحكمها معايير علمية لذلك كان لا بد للكليات الأهلية من اللحاق بالتطورات العلمية التي تشهدها الجامعات في العالم في مجال إدارة نظم الجودة وخاصة تطبيق المواصفة الدولية 9001 ISO والمواصفة الإرشادية 9004 ISO التي أصبحت ميزة تنافسية تتسابق المؤسسات التعليمية إلى تطبيقها، لهذا تأتي مشكلة البحث من خلال معرفة مدى التكامل بين متطلبات المواصفة الدولية الأيزو 9001 والمواصفة الإرشادية الأيزو 9004 وأثرهما في تحقيق الميزة التنافسية في الكليات الأهلية في العراق وكذلك وضع برنامج لتقييم وتطبيق متطلبات المواصفة الدولية الأيزو 9001 والمواصفة الإرشادية الأيزو 9004 في كلية المأمون الجامعة، وهدفت الدراسة إلى بناء نظام جودة مبني على أساس المواصفة الدولية ISO: 9001 في الكليات الأهلية والمواصفة الإرشادية ISO 9004 وإعداد الأدلة وهي دليل الجودة والإجراءات والتعليمات والوصف الوظيفي. واستند البحث إلى فرضية رئيسة توجد علاقة ارتباط وتأثير معنوي للتكامل الاستراتيجي لمتغيرات (المواصفة الدولية 9001 :ISO والمواصفة الإرشادية ISO: 9004) في تحقيق الميزة التنافسية. وتوصلت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط وتأثير بين التكامل الاستراتيجي لمتغيرات المواصفة الدولية ISO: 9001 والمواصفة الإرشادية ISO: 9004 في تحقيق الميزة التنافسية مما يؤكد أن الكليات الأهلية يمكن أن تحقق الميزة التنافسية بأبعادها الجودة والكلفة المنخفضة، والسرعة في تقديم الخدمة التعليمية والمرونة المطلوبة في التعامل مع التغيرات التي يمكن أن تحدث، ومستوى التطور والإبداع الذي يمكن أن تحققه الكليات الأهلية ومن ثم الوصول إلى تحقيق النجاح المستدام وذلك من خلال تبني وتطبيق نظم إدارة الجودة. أما أهم التوصيات أن يكون هناك اقتناع من قبل إدارة الكليات الأهلية بتطبيق المواصفة 9001 ISO والمواصفة 9004 ISO ومشاركة جميع العاملين فيها في عملية إعداد أدلة الجودة والتعرف على مدى استعدادهم لتطبيق المواصفتين والتأكد من توافر الإمكانيات المادية والبشرية لغرض تطبيق ونشر ثقافة ومفهوم وفلسفة نظم إدارة الجودة والمواصفتين 9001: 2008 ISO و 9004: 2009 ISO وإجراء التدقيق الداخلي في تلك الكليات ومن ثم الاتصال بالجهات المانحة للشهادة لغرض التسجيل والحصول على الشهادة.
|
| 653 |
|
|
|a إدارة الجودة الشاملة
|
| 653 |
|
|
|a الميزة التنافسية
|
| 653 |
|
|
|a المواصفة الدولية الايزو 9001
|
| 653 |
|
|
|a المواصفة الارشادية الايزو 9004
|
| 653 |
|
|
|a الكليات الأهلية بالعراق
|
| 700 |
|
|
|a الأمين، فكري كباشي محمد
|e مشرف
|9 78798
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-3192-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-3192-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-3192-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-3192-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-3192-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-3192-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-3192-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-3192-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-3192-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-3192-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9818-006-001-3192-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 917382
|d 917382
|
