ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور الولاء الرقمي في تعزيز قيم...>الوصف

دور الولاء الرقمي في تعزيز قيمة ومكانة الماركة التجارية

العنوان بلغة أخرى: Role of E Loyalty in Enhancing Brand Value and Position
المصدر: مجلة العمارة والفنون والعلوم الإنسانية
الناشر: الجمعية العربية للحضارة والفنون الإسلامية
المؤلف الرئيسي: عبدالحليم، نرمين السيد على أحمد (مؤلف)
المجلد/العدد: ع12
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2018
التاريخ الهجري: 1440
الشهر: أكتوبر
الصفحات: 513 - 532
DOI: 10.12816/0048975
ISSN: 2356-9654
رقم MD: 924087
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
مكانة الماركة التجارية
الولاء الرقمى
قيمة الماركة التجارية
كلمات المؤلف المفتاحية:
الولاء الرقمى | قيمة الماركة | مكانة الماركة
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

65

حفظ في:
المستخلص: The rapid growth of e-commerce and the increasing of digital applications have been a key factor in changing the individuals life style in the current era and their tendency to on-line shopping trends, so it was necessary to change the traditional ways of corporate communication of brands and access to the digital world to reach a wide range of the audience through establishing websites and the own pages on social media that forming today a basic channel in building its relationship with the receiving audience to follow news, benefit from services and commentary as well as emerge from the traditional brand model to build and maintain brand loyalty to strength its position and create a sustainable competitive advantage to maintain continuity with the highly competition, where digital channels provide effective opportunities for communication with the audience and help the receiver to integrate into their environment and their surroundings. Which has had a clear impact in the form of receiver loyalty of the brand is no longer just a deep commitment to the brand and the repetition of the purchase to become e-loyalty, where the receiver is an active person to share and give his opinion and support his favorite brand, but extends to become a marketing tool for the brand itself. The aim of studying the role of E- loyalty in enhancing the value and position of the brand is to know the different factors and engines that strengthen the brand loyalty to the brand in on- line markets, and the similarities and differences between the traditional loyalty and the E- loyalty of the brand. The problem of research is to answer the following question: To what extent can social media and websites be used to increase and enhance brand position? For this purpose, the research follows the analytical descriptive method based on the collecting information to build the theoretical framework. Research problem The problem of research is to answer the following questions: -How to build brand E-loyalty to achieve a sustainable competitive advantage to ensure continuity? -To what extent can social media and websites be used to increase and enhance brand position? Research Aim: The importance of research is the need to know the different factors and engines that strengthen the loyalty of the brand receiver in on-line markets, and the similarities and differences between the traditional brand loyalty and e-brand. Search objectives: -Building e-loyalty to the receiver and motivating the positive interaction with the digital content of the brand by knowing the trends and engines of the receiver behavior on the Internet and social media to enhance the brand value and position. Research hypotheses: -the Knowledge of the receiver attitudes and behavior on the Internet and social media helps in building receiver- loyalty. -Giving Attention to the digital content of the brand through the social media and websites ensures the positive interaction of the receiver and enhance the brand. Research Methodology: The researcher uses descriptive analytical method

إن النمو السريع للتجارة الإلكترونية وتزايد التطبيقات الرقمية كان من العوامل الأساسية في تغير حياة الأفراد في العصر الحالي واتجاههم للتسوق عبر الأنترنت، لذا كان من الضروري تغيير الطرق التقليدية للاتصال المؤسسي للماركات التجارية والدخول إلى العالم الرقمي للوصول لفئة عريضة من الجمهور المستهدف من خلال إنشاء مواقع الكترونية وتأسيس صفحات خاصة بها على مواقع التواصل الاجتماعي لتشكل اليوم قناة أساسية في بناء علاقتها مع الجمهور المستهدف، وذلك لمتابعة الأخبار والاستفادة من الخدمات والتعليق والخروج من النموذج التقليدي للماركة للحفاظ على ولاء الجمهور المستهدف، إضافة لتعزيز مكانتها وإنشاء ميزة تنافسية مستدامة تحافظ بها على استمراريتها في ظل المنافسة الشديدة، حيث توفر القنوات الرقمية فرصاً فعالة للتواصل مع الجمهور المستهدف وتساعد على الاندماج في بيئتهم ومحيطهم، مما كان له تأثيرا واضحا في طبيعة إطار ولاء المتلقي للماركة التجارية، فلم يعد الولاء – مجرد التزام عميق للماركة – أو تكرار عملية الشراء لها، ليصبح ولاء رقميا حيث اصبح المتلقي عنصرا فعالا يشارك ويعطي رايه ويدعم الماركة المفضلة له بل يمتد ليصبح أداة تسويقية للماركة نفسها. ومن هنا تأتي أهمية دراسة دور الولاء الرقمي في تعزيز قيمة ومكانة الماركة إلى ضرورة معرفة العوامل المختلفة والمحركات التي تقوي ولاء المتلقي للماركة التجارية في الأسواق الإلكترونية، وأوجه التشابه والاختلاف بين الولاء التقليدي للماركة والولاء الرقمي لها، حيث تتلخص مشكلة البحث في الإجابة على التساؤل التالي: إلى أي مدى يمكن الاستفادة من الوسائط الاجتماعية والمواقع الإلكترونية في زيادة وتعزيز مكانة الماركة التجارية؟ وفي سبيل ذلك يتبع البحث المنهج الوصفي التحليلي القائم على جمع المعلومات لبناء الاطار النظري مشكلة البحث: تتلخص مشكلة البحث في الإجابة على التساؤلات الأتية: - كيف يمكن بناء ولاء رقمي للماركة بما يحقق ميزة تنافسية مستدامة تضمن الاستمرارية لها؟ - إلي أي مدي يمكن الاستفادة من الوسائط الاجتماعية والمواقع الإلكترونية في زيادة وتعزيز مكانة الماركة التجارية؟ هدف البحث: تمكن أهمية البحث في ضرورة معرفة العوامل المختلفة والمحركات التي تقوي ولاء المتلقي للماركة التجارية في الأسواق الإلكترونية، وأوجه التشابه والاختلاف بين الولاء التقليدي للماركة والولاء الرقمي لها. أهمية البحث: - بناء ولاء رقمي للمتلقي وتحفيزه على الإيجابي مع المحتوي الرقمي للماركة من خلال معرفة اتجاهات ومحركات سلوك المتلقي على الأنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي بما يعزز مكانة وقيمة الماركة. فروض البحث: - معرفة اتجاهات وسلوك المتلق عل الأنترنت ووسائل التواصل الاجتماع قد سٌاعد ف بناء ولاء رقم للمتلقي. الاهتمام بالمحتوي الرقم للماركة خلال الوسائط الاجتماعيةٌ والمواقع الإلكترونية يمكن أن يضٌمن التفاعل الإيجابي للمتلقي وتعزيز مكانة الماركة. منهجيةٌ البحث: يسٌتخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي
ISSN: 2356-9654

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.