| LEADER |
03900nam a22003377a 4500 |
| 001 |
1493354 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 496964
|a شعيب، صديق عبدالرحمن
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر المزيج الترويجي على رضا العملاء: دراسة تطبيقية على شركة التأمين الإسلامية 2007 - 2017م
|
| 260 |
|
|
|a ام درمان
|c 2018
|m 1439
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 233
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة دكتوراه
|c جامعة أم درمان الاسلامية
|f معهد بحوث ودراسات العالم الإسلامي
|g السودان
|o 2740
|
| 520 |
|
|
|a تتلخص مشكلة البحث في أثر المزيج الترويجي على رضا العملاء ويعتبر الترويج عنصر مهم لرضا العملاء ولكن هناك قصور من قبل الشركات حول أهمية رضا العملاء باعتبار أن العملاء هم الأساس لاستمرارية المنظمة ويهدف هذا البحث إلى دراسة وتحليل المزيج الترويجي بشركة التأمين الإسلامية لمعرفة جوانب القوة والضعف وقياس رضا العملاء عن الممارسات الترويجية المستخدمة ورفع توصيات للجهات المختصة للاستفادة منها في تحسين الأداء الترويجي وتم اختبار مجموعة من الفرضيات أهمها توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين عناصر المزيج الترويجي وبين رضا العملاء بالشركة محل الدراسة وبعد اختبار الفرضيات تم التوصل إلى مجموعة من النتائج أهمها توجد علاقة أثر إيجابي بين عناصر المزيج الترويجي جميعها وبين رضا العملاء بالشركة حيث أشارت قيم معامل الارتباط إلى وجود هذه العلاقة وأيضا تم التوصل إلى مجموعة من النتائج العامة فيما يتعلق بتكرار إعلانات الشركة في وسائل التواصل المختلفة وأماكن تواجد اللوحات الإعلانية واهتمام الشركة بتوطيد العلاقات مع عملاءها لكسب رضاهم وبعد رصد النتائج تم التوصل إلى مجموعة من التوصيات أهمها تطوير الإعلانات وتصميم اللوحات الإعلانية بطريقة جاذبة وتدريب الموظفين على كيفية التعامل مع العملاء والاهتمام أكثر بتطوير المزيج الترويجي عامة لكسب المزيد من رضا العملاء من أجل الاستمرارية والتميز، تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي للتوصل إلى نتائج وتوصيات البحث.
|
| 653 |
|
|
|a المزيج الترويجي
|a رضا العملاء
|a شركة التأمين الإسلامية
|a السياسة الترويجية
|
| 700 |
|
|
|a حسن، حسن عباس
|e مشرف
|9 436383
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2740-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2740-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2740-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2740-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2740-0.pdf
|y الفصل التمهيدي
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2740-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2740-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2740-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2740-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2740-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2740-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2740-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 926091
|d 926091
|
