ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تطبيق نماذج صفوف الانتظار لتقي...>الوصف

تطبيق نماذج صفوف الانتظار لتقييم أداء المؤسسة

العنوان بلغة أخرى: Apply Queuing forms to Evaluate the Performance of the Organization
المصدر: مجلة العلوم الإدارية والمالية
الناشر: جامعة الشهيد حمه لخضر الوادي - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: بن فرحات، خليفة (مؤلف)
مؤلفين آخرين: بن عدة، محمد أمين (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج1, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 262 - 279
DOI: 10.37644/1939-001-001-016
ISSN: 2602-6139
رقم MD: 930818
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
المؤسسة
صفوف الإنتظار
تقييم الأداء
كلمات المؤلف المفتاحية:
صفوف الإنتظار | المؤسسة | الأداء | Waiting Lines | Institution | Performance
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: The main objective of this study is to understand the importance of these methods and how to apply them to help decision-makers in a scientific way to overcome the problem of waiting. The study found an alternative to improve the current situation in the post center, which contributed to the improvement of all performance indicators. The waiting time and the number of units in the waiting class decreased. This study proved again the importance of using quantitative methods for decision making Or to assess performance in Algerian institutions.

من خلال هذه الدراسة تم تطبيق نماذج صفوف الانتظار لتقييم الأداء وتحسن فعالية الخدمات في المركز البريد، حيث أن الهدف الرئيسي من هذه الدراسة هو معرفة أهمية هذه الأساليب وكيفية تطبيقها لمساعدة متخذي القرار بطريقة عملية لاجتياز مشكلة ظاهرة الانتظار. توصلت دراسة إلى تقديم بديل لتحسين الوضع الحالي الموجود في مركز البريد حيث ساهم هذا البديل في تحسين جميع مؤشرات الأداء، حيث انخفض وقت الانتظار وكذا عدد الوحدات الموجودة في الصف الانتظار، وعليه فإن هذه الدراسة أثبتت مرة أخرى على أهمية استخدام الأساليب الكمية سواء لاتخاذ القرارات أو لتقييم الأداء في المؤسسات الجزائرية.
ISSN: 2602-6139

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.