أثر تنمية مهارات الذكاء العاطفى علي تطوير الجدارات التنظيمية: دراسة تطبيقية على العاملين في البنوك التجارية الخاصة بمصر
| العنوان بلغة أخرى: |
The Effect of Emotional Intelligence Development on Improving Organizational Competencies: Applied Study on Egyption Private Commercial Banks Employers |
|---|---|
| المصدر: | مجلة الدراسات والبحوث التجارية |
| الناشر: | جامعة بنها - كلية التجارة |
| المؤلف الرئيسي: | الجندي، أحمد فائق محمد (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | مصطفى، أحمد محمد أحمد (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | س37, ع3 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| الصفحات: | 173 - 219 |
| ISSN: |
1110-1547 |
| رقم MD: | 934956 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
تنمية الذكاء العاطفي | الجدارات التنظيمية | البنوك التجارية الخاصة | الدورات التدريبية | المناصب الإدارية | المتغيرات الديمجرافية | المتغيرات الوظيفية | Emotional Intelligence Development | Organizational Competencies | Private Commercial Banks | Training Programs | Managerial Jobs | Demographic Variables | Functional Variables
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
78
| المستخلص: |
هدفت الدراسة توضيح أثر تنمية مهارات الذكاء العاطفي للأفراد العاملين في الإدارة العليا وإدارة الموارد البشرية للبنوك التجارية الخاصة بجمهورية مصر العربية على تطوير الجدارات التنظيمية، حيث قام الباحثان بإجراء دراسة إحصائية لتقصي آرائهم، حيث تم تطبيق هذه الدراسة على عينة مكونة من 285 مفردة، وقام الباحثان باستبعاد 21 استمارة للنقص في البيانات ومن ثم أصبحت المفردات الخاضعة للدراسة 264 مفردة بنسبة استجابة 92.6% منهم 190 مفردة يعملون في إدارة الموارد البشرية و74 مفردة يعملون في الإدارة العليا للبنوك محل الدراسة، وقد توصلت الدراسة إلى وجود تأثير ذو دلالة إحصائية لتنمية مهارات الذكاء العاطفي على تطوير الجدارات التنظيمية في البنوك محل الدراسة، كما يوجد فروق ذات دلالة إحصائية بين أفراد العينة فيما يتعلق بتطوير الجدارات التنظيمية في البنوك محل الدراسة تعزي للاختلافات بين الجنسين الذكور والإناث وكذلك عدد الدورات التدريبية. كما توصلت الدراسة أيضاً إلى عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين أفراد عينة الدراسة فيما يتعلق بتطوير الجدارات التنظيمية في المنظمات محل الدراسة تعزي لعوامل (المستوى الوظيفي والمؤهل العلمي والخبرة المهنية وعدد المناصب الوظيفية). وقد أوصى الباحثان بإجراء تقييمات دورية سواء للعاملين الجدد أو القدامى لدراسة مدى تأثير مهاراتهم وقدراتهم الوظيفية وتأثيرها على الجدارات التنظيمية في البنوك محل الدراسة، كما أوصى الباحثان بتفعيل نظم الترقية الموجهة بالتدريب وتنظيم نظم اتصالات فعالة والتعديل المستدام لرسالة المنظمة ورؤيتها بحيث يتضمن ذلك الجدارات التنظيمية المكونة لمثل هذه المنظمات. The study aimed to define the effect of improving emotional intelligence of top administration and human resources employers within the Egyptian private commercial banks on the development of organizational competencies. The researchers conducted a survey of their opinions that was applied on 285 individuals. Twenty-one incomplete forms were rejected resulting on 264 forms (92.6%) were used for analysis. Out of this number, 190 were working in human resources while 74 were top managers. The study revealed the presence of statistically significant effect for improving emotional intelligence on the development of organizational competencies in the banks under investigation. Statistically significant differences were also found due to employers’ gender and attendance of training programs. However, the effect of employer rank, qualification, experience, and the number of jobs were insignificant. The researchers recommend that periodical evaluation should be conducted for new and old employers to examine the magnitude of their skills and job capabilities on the bank organizational competencies .They also recommend that training oriented raising system should be activated in addition to organizing effective communication systems and conducting sustainable improvement of the organization’s mission and vision to include such organizational competencies |
|---|---|
| ISSN: |
1110-1547 |
عناصر مشابهة
-
أثر الذكاء العاطفي للقادة على إدراك العاملين لفعالية إدارة المعرفة: دراسة ميدانية
بواسطة: المغربي، عبدالحميد عبدالفتاح منشور: (2015) -
أثر الذكاء الوجداني للموظفين الأماميين على الكلمة المنطوقة بتوسيط رضا العميل: دراسة تطبيقية على البنوك التجارية في مصر
بواسطة: بسيوني، عبدالحميد نظمي منشور: (2021) -
أثر الذكاء العاطفي في الفاعلية التنظيمية في البنوك التجارية الكويتية
بواسطة: المطيري، فهيد عبدالرحمن محمد فهد منشور: (2021) -
أثر الذكاء العاطفي على الرشاقة التنظيمية في منظمات الأعمال: دراسة تطبيقية على عينة من العاملين في مجموعة المناصير الأردنية
بواسطة: الحنيطي، رغد ابراهيم منشور: (2018) -
أثر الذكاء الوجداني للقيادات الإدارية على الإحتفاظ بالمواهب البشرية: دراسة تطبيقية على البنك الأهلي المصري في محافظات القاهرة الكبري
بواسطة: فضلون، عماد الدين محمد ممدوح منشور: (2018)
