المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن أهمية تحلي وامتلاك القائم بالعلاقات العامة في المؤسسة مهارات الذكاء العاطفي او الوجداني لأنها من أهم المهارات العاطفية التي تمكنه من توجيه نفسه والتحكم في عاطفته وادارتها وتحمل مسؤولية أعماله والتحكم في مشاعره ومشاعر الاخرين وهذا ما يؤثر على ادائه في عمله والقائم بالعلاقات العامة الناجح هو الذي يمتلك هذه المهارة وخاصة أن وظيفة العلاقات العامة قائمة على التفاعل الانساني والاجتماعي فهي نشاط اتصالي بالدرجة الاولى.
This study aims to discuss some characteristics that the " manager of public relations " should possess as skills of "emotional intelligence " because it's among the most crucial skills that can help them to guide themselves and keep control of their emotions as well as aid them to be effective in their administrative work, and taking appropriate decisions and this's what influence their responsibilities. And the successful "manager of public relations " is the one who has such characteristics and skills which are built around effective and human/social communication, because it's a communicative activity, in the first place
|