ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر التسويق بالعلاقات على تنمي...>الوصف

أثر التسويق بالعلاقات على تنمية الذكاء العاطفي لدى المستهلك الأخير: دراسة ميدانية بالتطبيق على منظمات الإلكترونيات بمدينة العاشر من رمضان

العنوان المترجم: The Impact of Relationship Marketing on The Development of Emotional Intelligence for The Last Consumer: A Field Study by Applying to Electronics Institutions in 10th of Ramadan City
المصدر: المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية
المؤلف الرئيسي: إبراهيم، ندا حسن محمد (مؤلف)
المجلد/العدد: مج10, ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2019
الصفحات: 481 - 500
DOI: 10.21608/JCES.2019.50628
ISSN: 2090-3782
رقم MD: 980133
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الصحة النفسية | الرعاية الإجتماعية | الذكاء العاطفي | التسويق | الإستهلاك | المستهلك | العلاقات العامة | مصر | المجتمع المصري | مستخلصات الأبحاث
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

91

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر التسويق بالعلاقات على تنمية الذكاء العاطفي لدى المستهلك الأخير بالتطبيق علي منظمات الإلكترونيات بمدينة العاشر من رمضان، وتكونت عينة الدراسة من (٢٣) مفردة من المديرين، و (217) مفردة من العاملين، و(49) مفردة من العملاء، واستخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي، واستخدمت أيضا قائمة استقصاء للتعرف على آراء عينة الدراسة، كما أكدت نتائج الدراسة الميدانية على أنه توجد فروق معنوية عند مستوى دلالة إحصائية (0.01) بين آراء واتجاهات المديرين والعاملين والعملاء حول تأثير التسويق بالعلاقات على تنمية الذكاء العاطفي لدى المستهلك الأخير في منظمات الإلكترونيات بمدينة العاشر من رمضان لصالح المديرين، وقد أوصت الدراسة بضرورة قيام الإدارة العليا باتخاذ الإجراءات لتطبيق مفهوم تنمية الذكاء العاطفي لدى المستهلك الأخير، وضرورة الاهتمام بدراسة الجانب الانفعالي والسلوكي للمستهلك الأخير، والعمل على تطوير استراتيجية الاتصال مع المستهلك الأخير

The aim of the study was to identify the impact of relationship marketing in the development of emotional intelligence in the last consumer by applying to the electronics organizations in the tenth of Ramadan, The sample of the study consisted of (23) individual managers, (217) single employees and (49). The researcher used the descriptive analytical method, and also used a survey list to identify the views of the study sample, The results of the field study showed that there are significant differences at the level of statistical significance (0.01) between the opinions and attitudes of managers, employees and customers about the relationship marketing on the development of emotional intelligence in the level The last of you in the electronics industry organizations in the city of 10th of Ramadan for the benefit of managers, The study recommended that the senior management take measures to implement the concept of developing emotional intelligence in the last consumer, and the need to pay attention to study the emotional and behavioral side of the latter consumer, and work on developing communication strategy with the last consumer.
ISSN: 2090-3782

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.