ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







استخدام المنظمات العاملة في مصر لوسائل التواصل الاجتماعي في اتصالات الأزمة واتجاهاتهم نحوها: دراسة مسحية

المصدر: المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة والإعلان
الناشر: جامعة القاهرة - كلية الإعلام - قسم العلاقات العامة والإعلان
المؤلف الرئيسي: عبدالله، داليا محمد (مؤلف)
المجلد/العدد: ع9
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: مارس
الصفحات: 51 - 108
ISSN: 2356-9131
رقم MD: 953161
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

88

حفظ في:
المستخلص: "هدفت الدراسة إلى بيان استخدام المنظمات العاملة في ""مصر"" لوسائل التواصل الاجتماعي في اتصالات الأزمة واتجاهاتهم نحوها: دراسة مسحية. واعتمدت الدراسة على منهج المسح. وتمثلت أداة الدراسة في استمارة لقياس اتجاه المنظمات نحو مدى فعالية اتباع الوقاية والتخطيط بالاستعانة بوسائل التواصل الاجتماعي، تم تطبيقها على عينة مكونة من (99) من مديري العلاقات العامة أو التسويق أو أحد المسئولين عن إدارة الأزمات عبر وسائل التواصل الاجتماعي بالمنظمات العاملة في ""مصر"" في محافظتي ""القاهرة والجيزة"" والمتوفرة عبر الإنترنت مثل دليل شركات والموقع الخاص بوزارة التجارة والصناعة، المنظمات الحكومية، والمنظمات الخاصة، ومنظمات ذات نمط ملكية مشترك، والمنظمات المحلية، والمنظمات الدولية. وجاءت نتائج الدراسة مؤكدة على وجود علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى معنوية أقل من (0.05) بين إتاحة الفرصة للموظفين لإبداء آرائهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي حال حدوث أزمة وبين نوعية المنتج الذي تقدمه. وأوصت الدراسة بضرورة توافر فريق متخصص لإدارة الأزمات عبر وسائل التواصل الاجتماعي ضمن فريق إدارة الأزمات المحتملة يتولى مهام التخطيط والوقاية من الأزمات عن طريق الرصد المبكر لأي أزمات محتملة وكذلك تحليل آراء جماعات المصالح أثناء الأزمات. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2021"

ISSN: 2356-9131