ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > التسويق الفكاهي وتأثيره في تحق...>الوصف

التسويق الفكاهي وتأثيره في تحقيق رفاهية الزبائن من خلال تعزيز جودة التواصل الاجتماعي: دراسة استطلاعية لآراء عينة من زبائن شركات الاتصالات المتنقلة في العراق

العنوان بلغة أخرى: Humor Marketing And its Impact On The Customers’ Well Being By Enhancing The Quality Of Social Communication : An Exploratory Study Of The Views Of A Sample Of The Customers Of Mobile Telecommunications Companies In Iraq
المصدر: مجلة جامعة الشارقة للعلوم الإنسانية والاجتماعية
الناشر: جامعة الشارقة
المؤلف الرئيسي: زوين، عمار عبدالأمير علي (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Zwain, Ammar Abdel-Amir Ali
مؤلفين آخرين: جبوري، حاكم (م. مشارك) , علي، ليث (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج16, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الإمارات
التاريخ الميلادي: 2019
الشهر: يونيو
الصفحات: 64 - 94
DOI: ​10.36394/jhss/16/1B/4
ISSN: 1996-2339
رقم MD: 971321
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
التسويق الفكاهي | التواصل الاجتماعي | رفاهية الزبائن | شركات الاتصالات | العراق
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق الفكاهي | جودة التواصل الاجتماعي | رفاهية الزبائن | شركات الاتصالات المتنقلة العراقية | Marketing Humor | Quality Of Social Communication | Customers Well Being | Iraqi Mobile Telecommunications Companies
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: يسعي البحث الحالي إلى تحليل واستكشاف طبيعة العلاقة بين التسويق الفكاهي وجودة التواصل الاجتماعي ورفاهية الزبائن. إذ تتمثل مشكلة البحث في الاهتمام المحدود للتسويق الفكاهي وتأثيره في رفاهية الزبون من خلال جودة العلاقات الاجتماعية. لذا وضع الباحثون فرضيتين لاختبار وقياس مستوى العلاقة بين متغيرات البحث، عن طريق استطلاع آراء زبائن شركات الاتصالات المتنقلة في العراق، والذين تم تمثيلهم بعدد من أساتذة جامعة الكوفة، وتحقيقا لذلك وزع الباحثون باستخدام طريقة العينة العشوائية البسيطة (450) استبانة استرجع منها (365) استبانة وبمعدل استجابة بلغ (81%)، ومن بين الاستبانات المسترجعة بلغ عدد الاستبانات الصالحة للتحليل الإحصائي (352) استبانة وبمعدل (96%)، وبعد إجراء عدد من الاختبارات الإحصائية باستخدام برنامج SPSS v.22، أظهرت النتائج وجود نوعين من العلاقات بين متغيرات البحث أحداهما علاقة تأثير مباشرة بين التسويق الفكاهي ورفاهية الزبائن، والأخرى علاقة تأثير غير مباشرة بين التسويق الفكاهي ورفاهية الزبائن من خلال جودة التواصل الاجتماعي، وفي ضوء هذه النتائج تم وضع عدد من الاستنتاجات والتوصيات.

The present research seeks to investigate the nature of the relationship between marketing humor, the quality of social communication and customers' well-being. It raises the problem of the limited research attention addressed to marketing humor and its impact on the well-being of the customer through the quality of social relations. Based on this, the researchers formulated two hypotheses to determine the relationship between variables by surveying the opinions of the customers of mobile telecommunications companies in Iraq, represented by a number of teachers from the University of Kufa. To this end, the researchers used the random sampling method by distributing 450 questionnaires, out of which 365 were returned, corresponding to a response rate of 81%. Among the recovered responses, there were 352 questionnaires valid for statistical analysis, corresponding to 96% of the total number of questionnaires. After conducting a number of statistical tests using SPSS v.22, the results revealed two types of relationships between the research variables. One is a direct relationship between marketing humor and the well-being of customers, and the other has an indirect relationship between marketing humor and the well-being of customers through the quality of social communication. In light of these results, a number of conclusions and recommendations have been developed.
ISSN: 1996-2339

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.