التسويق الفكاهي وتأثيره في تحقيق رفاهية الزبائن من خلال تعزيز جودة التواصل الاجتماعي: دراسة استطلاعية لآراء عينة من زبائن شركات الاتصالات المتنقلة في العراق
| العنوان بلغة أخرى: |
Humor Marketing And its Impact On The Customers’ Well Being By Enhancing The Quality Of Social Communication : An Exploratory Study Of The Views Of A Sample Of The Customers Of Mobile Telecommunications Companies In Iraq |
|---|---|
| المصدر: | مجلة جامعة الشارقة للعلوم الإنسانية والاجتماعية |
| الناشر: | جامعة الشارقة |
| المؤلف الرئيسي: | زوين، عمار عبدالأمير علي (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | جبوري، حاكم (م. مشارك), علي، ليث (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج16, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الإمارات |
| التاريخ الميلادي: |
2019
|
| الشهر: | يونيو |
| الصفحات: | 64 - 94 |
| DOI: |
10.36394/jhss/16/1B/4 |
| ISSN: |
1996-2339 |
| رقم MD: | 971321 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EduSearch, HumanIndex |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
التسويق الفكاهي | جودة التواصل الاجتماعي | رفاهية الزبائن | شركات الاتصالات المتنقلة العراقية | Marketing Humor | Quality Of Social Communication | Customers Well Being | Iraqi Mobile Telecommunications Companies
|
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| LEADER | 05253nam a22002897a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1714400 | ||
| 024 | |3 10.36394/jhss/16/1B/4 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b الإمارات | ||
| 100 | |a زوين، عمار عبدالأمير علي |g Zwain, Ammar Abdel-Amir Ali |e مؤلف |9 234167 | ||
| 245 | |a التسويق الفكاهي وتأثيره في تحقيق رفاهية الزبائن من خلال تعزيز جودة التواصل الاجتماعي: دراسة استطلاعية لآراء عينة من زبائن شركات الاتصالات المتنقلة في العراق | ||
| 246 | |a Humor Marketing And its Impact On The Customers’ Well Being By Enhancing The Quality Of Social Communication : An Exploratory Study Of The Views Of A Sample Of The Customers Of Mobile Telecommunications Companies In Iraq | ||
| 260 | |b جامعة الشارقة |c 2019 |g يونيو | ||
| 300 | |a 64 - 94 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |b The present research seeks to investigate the nature of the relationship between marketing humor, the quality of social communication and customers' well-being. It raises the problem of the limited research attention addressed to marketing humor and its impact on the well-being of the customer through the quality of social relations. Based on this, the researchers formulated two hypotheses to determine the relationship between variables by surveying the opinions of the customers of mobile telecommunications companies in Iraq, represented by a number of teachers from the University of Kufa. To this end, the researchers used the random sampling method by distributing 450 questionnaires, out of which 365 were returned, corresponding to a response rate of 81%. Among the recovered responses, there were 352 questionnaires valid for statistical analysis, corresponding to 96% of the total number of questionnaires. After conducting a number of statistical tests using SPSS v.22, the results revealed two types of relationships between the research variables. One is a direct relationship between marketing humor and the well-being of customers, and the other has an indirect relationship between marketing humor and the well-being of customers through the quality of social communication. In light of these results, a number of conclusions and recommendations have been developed. | ||
| 520 | |a يسعي البحث الحالي إلى تحليل واستكشاف طبيعة العلاقة بين التسويق الفكاهي وجودة التواصل الاجتماعي ورفاهية الزبائن. إذ تتمثل مشكلة البحث في الاهتمام المحدود للتسويق الفكاهي وتأثيره في رفاهية الزبون من خلال جودة العلاقات الاجتماعية. لذا وضع الباحثون فرضيتين لاختبار وقياس مستوى العلاقة بين متغيرات البحث، عن طريق استطلاع آراء زبائن شركات الاتصالات المتنقلة في العراق، والذين تم تمثيلهم بعدد من أساتذة جامعة الكوفة، وتحقيقا لذلك وزع الباحثون باستخدام طريقة العينة العشوائية البسيطة (450) استبانة استرجع منها (365) استبانة وبمعدل استجابة بلغ (81%)، ومن بين الاستبانات المسترجعة بلغ عدد الاستبانات الصالحة للتحليل الإحصائي (352) استبانة وبمعدل (96%)، وبعد إجراء عدد من الاختبارات الإحصائية باستخدام برنامج SPSS v.22، أظهرت النتائج وجود نوعين من العلاقات بين متغيرات البحث أحداهما علاقة تأثير مباشرة بين التسويق الفكاهي ورفاهية الزبائن، والأخرى علاقة تأثير غير مباشرة بين التسويق الفكاهي ورفاهية الزبائن من خلال جودة التواصل الاجتماعي، وفي ضوء هذه النتائج تم وضع عدد من الاستنتاجات والتوصيات. | ||
| 653 | |a التسويق الفكاهي |a التواصل الاجتماعي |a رفاهية الزبائن |a شركات الاتصالات |a العراق | ||
| 692 | |a التسويق الفكاهي |a جودة التواصل الاجتماعي |a رفاهية الزبائن |a شركات الاتصالات المتنقلة العراقية |b Marketing Humor |b Quality Of Social Communication |b Customers Well Being |b Iraqi Mobile Telecommunications Companies | ||
| 700 | |9 523506 |a جبوري، حاكم |e م. مشارك | ||
| 700 | |9 279661 |a علي، ليث |e م. مشارك | ||
| 773 | |4 العلوم الإنسانية ، متعددة التخصصات |6 Humanities, Multidisciplinary |c 018 |e University of Sharjah Journal for Humanities and Social Sciences |f Mağallaẗ Ğāmiʿaẗ al-Šāriqaẗ li-l-ʿulūm al-insāniyyaẗ wa-al-iğtimāʿiyyaẗ |l 001 |m مج16, ع1 |o 0248 |s مجلة جامعة الشارقة للعلوم الإنسانية والاجتماعية |v 016 |x 1996-2339 | ||
| 856 | |u 0248-016-001-018.pdf | ||
| 930 | |d n |p y |q n | ||
| 995 | |a EduSearch | ||
| 995 | |a HumanIndex | ||
| 999 | |c 971321 |d 971321 | ||
عناصر مشابهة
-
تأثير اصالة العلامة التجارية في تحقيق رفاهية الزبائن: دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في شركة زين العراق للاتصالات
بواسطة: الماضي، دلال جاسم منشور: (2022) -
التسويق الرقمي ودوره في تحقيق سعادة الزبائن: دراسة استطلاعية لآراء عينة من زبائن شركات الاتصالات المتنقلة في العراق
بواسطة: الحكيم، ليث علي يوسف منشور: (2017) -
دور التسويق الإلكتروني في تحقيق التوجه التسويقي: دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في شركة زين العراق للاتصالات
بواسطة: الجبوري، صالح عويد شبيب منشور: (2023) -
أثر عناصر التسويق الإلكتروني في تعزيز رضا الزبون: دراسة استطلاعية لآراء عينة من عاملي شركة زين للاتصالات في محافظة كركوك
بواسطة: الحديدي، جرجيس عمير عباس منشور: (2019) -
التسويق المخادع للأدوية وتأثيره في الرفاهية النفسية للمرضى: دراسة استطلاعية لآراء عينة من المرضى والملاكات الطبية في مستشفى الصدر التعليمية الطبية
بواسطة: الخفاجي، حاكم جبوري علك منشور: (2021)
