ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تحليل العلاقة بين ممارسات التس...>الوصف

تحليل العلاقة بين ممارسات التسويق الداخلي والرضا الوظيفي وإنعكاسها على أداء الموارد البشرية : دراسة ميدانية

العنوان بلغة أخرى: Analysis of the relationship between internal marketing practices and job satisfaction and their impact on human resources performance: a field study
المصدر: مجلة البحوث التجارية المعاصرة
الناشر: جامعة سوهاج - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: مهدي، محمد حسن أحمد (مؤلف)
المجلد/العدد: مج32, ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2018
الشهر: يونيو
الصفحات: 289 - 332
ISSN: 8452-1110
رقم MD: 975506
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
السياسة الإقتصادية | التنمية الإقتصادية | النمو الإقتصادي | التنمية المستدامة | التسويق والترويج | الأداء الوظيفي | الموارد البشرية | الرضا الوظيفي | مصر | المجتمع المصري | مستخلصات الأبحاث
كلمات المؤلف المفتاحية:
ممارسات التسويق الداخلي | الرضا الوظيفي | أداء الموارد البشرية | شركات الهاتف المحمول | performance of human resource | internal marketing practices | job satisfaction | mobile phone companies
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

86

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى تحليل العلاقة بين ممارسات التسويق الداخلي، والمتمثلة في: (التحفيز، والتدريب والتطوير، والدعم التنظيمي، وتمكين العاملين، والاتصال الداخلي)، والرضا الوظيفي وانعكاسها على أداء الموارد البشرية، ولتحقيق هذا الهدف صمم الباحث قائمة استقصاء لقياس متغيرات الدراسة. وتكون مجتمع الدراسة من العاملين في شركات الهاتف المحمول بمحافظة سوهاج، واستخدم الباحث أسلوب الحصر الشامل لصغر حجم المجتمع. وكشفت نتائج الدراسة عن وجود علاقة معنوية موجبة بين ممارسات التسويق الداخلي وكل من: أداء الموارد البشرية، والرضا الوظيفي، وكذلك وجود علاقة معنوية موجبة أيضا بين الرضا الوظيفي وأداء الموارد البشرية، وأخيرا بينت النتائج أن الرضا الوظيفي يلعب دور الوسيط التداخلي في العلاقة بين ممارسات التسويق الداخلي وأداء الموارد البشرية في شركات الهاتف المحمول. وبناء على نتائج الدراسة التي تم التوصل إليها تم تقديم مجموعة من التوصيات التي تساعد المسئولين في شركات الهاتف المحمول.

This study aims to analyzing the relationship between internal marketing practices, represented in: (motivation, training and development, organizational support, employee's empowerment, internal communication), and job satisfaction and its reflection on human resources performance. To achieve this goal, the researcher designed a questionnaire to measure the variables of the study. The study population consists of workers in mobile phone companies in Sohag Governorate. The researcher used the method of the complete census for the study population because of the small size of population units. The results of the study show that there is a significant positive relationship between internal marketing practices and human performance and job satisfaction, as well as a significant positive relationship between job satisfaction and human resources performance. Finally, the results showed that job satisfaction plays the role of interventional mediator in the relationship between Internal marketing practices and human resource performance in mobile phone companies. Based on the findings of the study, a set of recommendations presented to benefit the officials of mobile phone companies.
ISSN: 8452-1110

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.