| LEADER |
03148nam a22002417a 4500 |
| 001 |
1719773 |
| 024 |
|
|
|3 10.21608/JCES.2015.50531
|
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b مصر
|
| 100 |
|
|
|a الكادیكى، أحمد على فرج
|q Alkadiki, Ahmed Ali Faraj
|e مؤلف
|9 527387
|
| 242 |
|
|
|a The Role of TQM in Reducing the Cost of Banking Services:
|b A Field Study on Libyan Commercial Banks
|
| 245 |
|
|
|a دور إدارة الجودة الشاملة فی خفض تكلفة الخدمات المصرفیة:
|b دراسة میدانیة على المصارف التجاریة اللیبیة
|
| 260 |
|
|
|b جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية
|c 2015
|
| 300 |
|
|
|a 522 - 551
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a تعمل المصارف التجارية في بيئة ديناميكية سريعة التغير سواء من حيث التغير في احتياجات ورغبات العملاء أو من حيث الضغوط المتزايدة التي تؤثر على استراتيجياتها، الأمر الذي يتطلب دعم استراتيجيات المصارف بالأساليب الحديثة بهدف تخفيض تكلفة الخدمات المصرفية والتركيز على العناصر الداعمة للميزة التنافسية ومن هذه الأساليب إدارة الجودة الشاملة. وقد توصلت الدراسة إلى أن لإدارة الجودة الشاملة دور في خفض تكلفة الخدمات المصرفية باعتبارها تعزز فلسفة التوجه بالعملاء والوفاء باحتياجاتهم ورغباتهم وحاجات السوق من خلال التركيز على جودة الخدمات المصرفية وتحقيق الميزة التنافسية.
|
| 520 |
|
|
|b Commercial banks operate in a rapidly changing dynamic environment both in terms of the change in the needs and desires of customers or in terms of the increasing pressures that affect their strategies, which requires the support of banking strategies of modern methods to reduce the cost of banking services, and a focus on supporting elements of competitive advantage, One of these methods is Total Quality Management. The study found that the Total Quality Management reduce the cost of banking services as promote the philosophy of customer orientation, fulfill their needs and desires and the needs of the market by focusing on the quality of banking services and achieve competitive advantage.
|
| 653 |
|
|
|a إدارة الجودة الشاملة
|a الخدمات المصرفية
|a التكلفة المالية
|a المصارف التجارية
|a ليبيا
|
| 773 |
|
|
|4 إدارة الأعمال
|6 Business
|c 022
|e Journal of Commercial & Environmental Studies (JCES)
|f Al-Mağallah Al-ʿilmiyyaẗ Lil Dirāsāt Al-Tuğāriyyaẗ wa Al-Buḥūṯ Al-Bī’iyyaẗ
|l 004
|m مج6, ع4
|o 0335
|s المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية
|v 006
|x 2090-3782
|
| 856 |
|
|
|u 0335-006-004-022.pdf
|n https://jces.journals.ekb.eg/article_50531.html
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 977295
|d 977295
|
