قدرات تكنولوجيا المعلومات كمتغير وسيط في العلاقة بين عوامل نجاح تطبيق مدخل إعادة هندسة العمليات والأداء التشغيلي للبنك: دراسة تطبيقية على قطاع الخدمات المصرفية في مصر
| العنوان بلغة أخرى: |
IT Capabilities as a Mediator Variable in the Relationship Between the Critical Success Factors of Business Process Re‐ Engineering and Operational Performance of the Bank: Case Study on the Banking Sector in Egypt |
|---|---|
| المصدر: | مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية |
| الناشر: | جامعة الإسكندرية - كلية التجارة |
| المؤلف الرئيسي: | رشوان، أحمد محمد عبدالعال (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Rashwan, Ahmed Mohammed Abdulaal |
| المجلد/العدد: | مج54, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| الشهر: | يناير |
| الصفحات: | 1 - 31 |
| DOI: |
10.21608/ACJ.2017.42664 |
| ISSN: |
1110-7588 |
| رقم MD: | 977375 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
Information Technological Capabilities | Critical Success Factors of Business Process Re‐Engineering | Operational Performance
|
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| LEADER | 04358nam a22002537a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1719848 | ||
| 024 | |3 10.21608/ACJ.2017.42664 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b مصر | ||
| 100 | |a رشوان، أحمد محمد عبدالعال |g Rashwan, Ahmed Mohammed Abdulaal |e مؤلف |9 475179 | ||
| 245 | |a قدرات تكنولوجيا المعلومات كمتغير وسيط في العلاقة بين عوامل نجاح تطبيق مدخل إعادة هندسة العمليات والأداء التشغيلي للبنك: |b دراسة تطبيقية على قطاع الخدمات المصرفية في مصر | ||
| 246 | |a IT Capabilities as a Mediator Variable in the Relationship Between the Critical Success Factors of Business Process Re‐ Engineering and Operational Performance of the Bank: |b Case Study on the Banking Sector in Egypt | ||
| 260 | |b جامعة الإسكندرية - كلية التجارة |c 2017 |g يناير | ||
| 300 | |a 1 - 31 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |a تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مدى التزام البنوك العاملة في قطاع الخدمات المصرفية باستخدام عوامل نجاح تطبيق مدخل إعادة هندسة العمليات المتمثلة في: التوافق الاستراتيجي، دعم والتزام الإدارة العليا، إدارة التغير، والتركيز على العميل، إدارة مشروع إعادة هندسة العمليات وأثرها على الأداء التشغيلي في تلك البنوك في ظل استخدام قدرات تكنولوجيا المعلومات كمتغير وسيط. وفي سبيل الوصول لهذا الهدف تم تطوير أربعة فروض، وتم الاعتماد على قائمة استقصاء طورها الباحث لجمع البيانات الأولية التي تخدم غرض الدراسة، ومن خلال مقياس كرونباخ ألفا تم التأكد من ثبات مقاييس متغيرات الدراسة، وباستخدام أسلوب تحليل الانحدار المتعدد، أسلوب نمذجة المعادلات الهيكلية (SEM)، لاختبار فروض ونموذج الدراسة، توصلت الدراسة إلى وجود تأثير إيجابي لعوامل نجاح تطبيق مدخل إعادة هندسة العمليات على الأداء التشغيلي في البنوك محل الدراسة، بينما يوجد تأثير للمتغير قدرات تكنولوجيا المعلومات كمتغير وسيط في العلاقة بين عوامل نجاح تطبيق مدخل إعادة هندسة العمليات على الأداء التشغيلي، وبالتالي تم التحقق من صحة ونموذج الدراسة وقبوله. | ||
| 520 | |b This study aims at examining the effect of IT capabilities as a mediator variable in the relationship between the critical success factors of business process re‐engineering and operational performance of the bank based on the objective of the research In forth hypotheses were develop, A questionnaire was developed by the researcher to collect preliminary information Cronbach’s Alpha confirmed the reliability of the measurement scales of the research variables, and by using multiple regression technique and SEM technique tested the research hypotheses, Results of the research indicate that the Information Technological Capabilities effect on the Relations between The Critical success factors of business process reengineering & operational performance. | ||
| 653 | |a إعادة هندسة العمليات |a تكنولوجيا المعلومات |a الأداء التشغيلي |a البنوك |a الخدمات المصرفية |a مصر | ||
| 692 | |b Information Technological Capabilities |b Critical Success Factors of Business Process Re‐Engineering |b Operational Performance | ||
| 773 | |4 إدارة الأعمال |6 Business |c 006 |e Journal of the Faculty of Commerce for Scientific Research |f Maǧallaẗ Kulliyyaẗ Al-Tiǧāraẗ li-l-Buḥūṯ Al-ʿilmiyyaẗ |l 001 |m مج54, ع1 |o 1049 |s مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية |v 054 |x 1110-7588 | ||
| 856 | |u 1049-054-001-006.pdf |n https://acjalexu.journals.ekb.eg/article_42664.html | ||
| 930 | |d n |p y | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 977375 |d 977375 | ||
عناصر مشابهة
- المدخل الإستراتيجي للتكنولوجيا منشور: (1994)
-
دور تكنولوجيا المعلومات وإعادة هندسة العمليات فى تحسين الأداء المصرفى : دراسة المصارف العراقية الخاصة
بواسطة: الجبوري، إحسان علي مبارك منشور: (2017) -
دور عوامل نجاح إعادة هندسة العمليات الإدارية "الهندرة" في تحسين الخدمة المصرفية: دراسة حالة فرع المصرف التجاري في طرطوس
بواسطة: ديوب، محمد عباس منشور: (2017) -
دور تدخل تكنولوجيا المعلومات في إعادة هندسة العمليات الإدارية على كفاءة العمليات في البنوك السودانية: دراسة حالة البنوك العاملة في ولاية الجزيرة
بواسطة: محمد، حسن بشير حسن منشور: (2021) -
عوامل نجاح إعادة هندسة العمليات فى شركة كهرباء إربد : حالة دراسية
بواسطة: الجيباوى، إيمان باسم يحيى منشور: (2017)
