ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر عمليات إدارة المعرفة في تح...>الوصف

أثر عمليات إدارة المعرفة في تحسين الأداء المؤسسي من منظور بطاقة الأداء المتوازن: دراسة حالة مجموعة من البنوك العمومية الجزائرية

العنوان المترجم: Impact of Knowledge Management Processes on Improving Institutional Performance from A Balanced Scorecard Perspective: Case Study of A Group of Algerian Public Banks
المصدر: مجلة العلوم الانسانية
الناشر: جامعة محمد خيضر بسكرة
المؤلف الرئيسي: فني، فضيلة (مؤلف)
المجلد/العدد: ع48
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: سبتمبر
الصفحات: 11 - 26
DOI: 10.37136/1003-000-048-099
ISSN: 1112-3176
رقم MD: 987255
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
إدارة المؤسسات | إدارة البنوك | إدارة المعرفة | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
عمليات إدارة المعرفة | بطاقة الأداء المتوازن | البنوك العمومية الجزائرية | Knowledge Management Processes | Balanced Portfolio Management | Indices of International Financial Markets
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

63

حفظ في:
المستخلص: يهدف هذا البحث إلى تحديد أثر عمليات إدارة المعرفة على الأداء المؤسسي، ومن أجل تحقيق ذلك، تم اعتماد العمليات الجوهرية لإدارة المعرفة المتمثلة في: توليد، خزن ،توزيع، وتطبيق المعرفة، وتم التعبير عن الأداء من خلال منظورات بطاقة الأداء لمتوازن (المنظور المالي، منظور الزبون، ومنظور العمليات الداخلية، ومنظور التعلم والنمو)، وأجري البحث في بعض وكالات المصارف العمومية الجزائرية الستة (CNEP, BNA, BEA, CPA, BDL, BADR) ، وقد تم استخدام عدد من الوسائل الإحصائية من خلال الاستعانة ببرنامج الحزم كما توصل البحث إلى الإحصائية SPSS. مجموعة من الاستنتاجات من بينها أن هناك تأثير لعمليات إدارة المعرفة على في رفع مستوى الأداء

This research aims to determine the impact of knowledge management processes on corporate performance, and in order to achieve this, the adoption of core knowledge management of operations: the generation, storage, distribution, and application of knowledge, was the expression of performance through the perspectives of the Balanced Scorecard(financial perspective, the perspective of the customer, and the perspective of internal processes, and the perspective of learning and growth),and the research was conducted in six Algerian public banks, it has been using a number of statistical methods through the use of the program statistical package SPSS. The research found that there is the impact of knowledge management processes to raise the level of performance
ISSN: 1112-3176

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.