ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر فاعلية تقييم الأداء الوظيفي في تحسين الأداء المؤسسي من منظور بطاقة الأداء المتوازن: دراسة حالة وزارة العدل في الأردن

العنوان بلغة أخرى: The Impact of The Effectiveness of Performance Evaluation on Improving Organizational Performance From Perspective of The Balanced Scorecard : The Case of The Ministry of Justice in Jordan
المصدر: مجلة العلوم الإقتصادية والإدارية والقانونية
الناشر: المركز القومي للبحوث غزة
المؤلف الرئيسي: القرالة، علاء عبدالحافظ الزغيلات (مؤلف)
المجلد/العدد: مج2, ع6
محكمة: نعم
الدولة: فلسطين
التاريخ الميلادي: 2018
الشهر: أبريل
الصفحات: 34 - 57
DOI: 10.26389/AJSRP.A260218
ISSN: 2522-3372
رقم MD: 940074
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink, IslamicInfo
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
تقييم الآداء الوظيفى | الأداء المؤسسى | بطاقة الأداء المتوازن | التعلم والنمو | متلقى الخدمة | عمليات التشغيل الداخلى | وزارة العدل | Performance Evaluation | Organizational Performance | Balanced Scorecard | Learning and Growth | Service Recipients | Internal Process | Ministry of Justice
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

310

حفظ في:
المستخلص: The present study aims at identifying the impact of effectiveness of performance evaluation on improving organizational performance through the non-financial dimensions of balanced scorecard as Learning and growth, service recipients, and internal process in the Ministry of Justice. The study population included all staff in the Ministry of Justice, the study carried out on a random sample of (506), The information was collected by a questionnaire distributed to the sample. The study depended on (442) questionnaires were returned for valid statistical analysis. The most important results of the study were that: There is a statistically significant positive impact of performance evaluation on organizational performance in its three dimensions (learning and growth, service recipients, internal process) in the Ministry of Justice; The existence of statistically significant differences in the respondents' perceptions of the effectiveness of the performance evaluation due to the variables of the academic qualification, age, functional experience, gender, job level. The study recommended the following: The evaluation system should be based on interviews, where staff are informed of the results of their performance evaluation to provide access and improve supervision methods; to establish a committee directly related to senior management to be responsible for following up and reading the results of evaluation and following up the recommendations, and using them in decision-making and improving career path.

هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر فاعلية تقييم الأداء الوظيفي في تحسين الأداء المؤسسي من خلال أبعاد بطاقة الأداء المتوازن الغير مالية المتمثلة في التعلم والنمو، متلقي الخدمة، عمليات التشغيل الداخلي في وزارة العدل. واشتمل مجتمع الدراسة على جميع العاملين في وزارة العدل في المملكة الأردنية الهاشمية، وتم اختيار عينة عشوائية بسيطة بلغت (506)، تم جمع معلومات من خلال استبانة صممت وطورت لهذه الغاية، تم توزيعها على أفراد العينة واستعيد منها (442) استبانة صالحة للتحليل الإحصائي. وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان من أهمها: هناك أثر إيجابي ذو دلالة إحصائية لفاعلية تقييم الأداء على الأداء المؤسسي بأبعادها الثلاث (التعلم والنمو، متلقي الخدمة، عمليات التشغيل الداخلي) في وزارة العدل؛ ووجود فروقات ذات دلالة إحصائية في تصورات المبحوثين نحو فاعلية تقييم الأداء تعود لمتغيرات المؤهل العلمي، العمر، الخبرة الوظيفية، النوع الاجتماعي، المستوى الوظيفي. وأوصت الدراسة بضرورة أن يقوم نظام التقييم على المقابلات، يتم فيها إعلام العاملين بنتائج تقييم أدائهم لإتاحة فرص الاتصال وتحسين طرق الإشراف، وضرورة إنشاء لجنه أو جهة خاصة ترتبط مباشرة بالإدارة العليا مكلفة بمتابعة وقراءة نتائج التقييم ومتابعة التوصيات التي تسفر عنها نتائج التقييم، واستخدامها في اتخاذ القرارات وتطوير المسار الوظيفي للعاملين.

ISSN: 2522-3372