ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر الخصائص الديمغرافية للمستهلك علي إدراكاته لجودة الخدمات الفندقية

المصدر: مجلة الأصيل للبحوث الاقتصادية والإدارية
الناشر: جامعة عباس لغرور خنشلة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: مجاهدي، فاتح (مؤلف)
مؤلفين آخرين: حاج نعاس، كوثر (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج2, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2018
الشهر: جوان
الصفحات: 208 - 231
ISSN: 2571-9866
رقم MD: 989051
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
الجودة المدركة للخدمات الفندقية | الخصائص الديمغرافية للمستهلك | المؤسسة الفندقية لافالي | Hotel Service Quality | Demographic Characteristics | Hotel "Lavali" technological development
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

8

حفظ في:
LEADER 03144nam a22002417a 4500
001 1731840
041 |a ara 
044 |b الجزائر 
100 |a مجاهدي، فاتح  |g Mujahidy, Fatih  |e مؤلف  |9 305761 
245 |a أثر الخصائص الديمغرافية للمستهلك علي إدراكاته لجودة الخدمات الفندقية  
260 |b جامعة عباس لغرور خنشلة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير  |c 2018  |g جوان 
300 |a 208 - 231 
336 |a بحوث ومقالات  |b Article 
520 |a  هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر الخصائص الديمغرافية على تصورات المستهلك الجزائري لجودة الخدمة الفندقية مع دراسة حالة فندق "لافالي" بمدينة الشلف. ولتحقيق هذا الهدف قام الباحثون بجمع البيانات اللازمة عن طريق توزيع قائمة استقصائية على عينة ميسرة من رواد هذا الفندق بلغ حجمها 200 مفردة، صلح منها بعد الاسترجاع (179) قائمة تم إخضاعها للأساليب الإحصائية مستعينين ببرنامج SPSS، وقد توصلت الدراسة إلى عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في إدراك المستهلك الجزائري بمدينة الشلف لأبعاد جودة الخدمة الفندقية تعزى لخصائصه الديمغرافية باستثناء الجنس. 
520 |b This study aimed to identify the impact of consumer demographic characteristics on his perception about the hotel services quality using Lavali Hotel as case study. To realize this objective, a survey study was conducted to collect data from the study sample by distributing a questionnaire using a convenient sample of (179) respondents. The study used many statistical methods in order to test the research hypotheses. The study concluded that there were no statistical significant differences in the perception of the Algerian consumer of the studied hotel services quality according to his demographic characteristics except his gender. 
653 |a الخصائص الديمغرافية   |a الخدمات الفندقية   |a المستهلك الجزائري   |a فندق لافالي  |a مدينة الشلف 
692 |a الجودة المدركة للخدمات الفندقية   |a الخصائص الديمغرافية للمستهلك  |a المؤسسة الفندقية لافالي  |b  Hotel Service Quality  |b  Demographic Characteristics  |b Hotel "Lavali" technological development 
700 |a حاج نعاس، كوثر  |g Haj Naas, Kawthar  |e م. مشارك  |9 449690 
773 |4 الاقتصاد  |6 Economics  |c 012  |e EL ACIL Review for Economic and Administrative Research  |f Mağallaẗ al-aṣīl li-l-buḥūṯ al-iqtiṣādiyaẗ wa al-idāriyaẗ  |l 001  |m مج2, ع1  |o 1987  |s مجلة الأصيل للبحوث الاقتصادية والإدارية  |v 002  |x 2571-9866 
856 |u 1987-002-001-012.pdf 
930 |d y  |p y  |q n 
995 |a EcoLink 
999 |c 989051  |d 989051