أثر الجودة الشاملة في الأداء الإداري: بالتطبيق علي جامعة العلوم والتكنولوجيا اليمنية 2013 - 2018 م
| المؤلف الرئيسي: | جحيش، محمد علي حسن (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | إبراهيم، حسن عبدالوهاب حسن (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2019
|
| موقع: | أم درمان |
| التاريخ الهجري: | 1440 |
| الصفحات: | 1 - 270 |
| رقم MD: | 998689 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة القرآن الكريم والعلوم الإسلامية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | السودان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
936
| المستخلص: |
تناولت هذه الدراسة: أثر الجودة الشاملة في الأداء الإداري بالتطبيق على جامعة العلوم والتكنولوجيا اليمنية، وتكمن مشكلة الدراسة في السؤال الرئيس الآتي: ما أثر الجودة الشاملة على الأداء الإداري بجامعة العلوم والتكنولوجيا؟ وقد هدفت الدراسة إلى التعرف وقياس أثر الجودة الشاملة على الأداء الإداري بجامعة العلوم والتكنولوجيا -صنعاء -اليمن، وأتت أهمية هذه الدراسة؛ لضرورة وجود أداء إداري يتسم بالكفاءة والفعالية في جامعة العلوم والتكنولوجيا، ولتحقيق كل ذلك تم اختيار الفرضيات الآتية: يوجد علاقة ذو دلالة إحصائية بين دعم وتأييد الإدارة العليا والأداء الإداري. يوجد علاقة ذو دلالة إحصائية بين المشاركة الجماعية والأداء الإداري. يوجد علاقة ذو دلالة إحصائية بين التركيز على العميل والأداء الإداري. يوجد علاقة ذو دلالة إحصائية بين التحسين المستمر والأداء الإداري. وقد استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي من خلال أسلوب دراسة الحالة، وتحليل نتائج الاستبيان، والدراسة الميدانية بالأساليب الإحصائية باستخدام برنامج التحليل الإحصائي (SPSS). وأثبتت الدراسة أنه يوجد علاقة ذو دلالة إحصائية بين دعم وتأييد الإدارة العليا، والمشاركة الجماعية، والتركيز على العميل، والتحسين المستمر على الأداء الإداري، في جامعة العلوم والتكنولوجيا. وقد أوصت الدراسة بمجموعة من التوصيات، من أهمها: وضع آلية أكثر سرعة بخصوص الاستجابة لمتطلبات الجودة الشاملة، وزيادة الاهتمام والتركيز على نظام الحوافز للعاملين، واستمرار العمل على دراسة احتياجات ورغبات العملاء، وسرعة تلبيتها بأفضل صورة ممكنة، والاستمرار بتطوير وتحديث عملية تحديد معايير التوظيف. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر إدارة الجودة الشاملة في الأداء الإداري : دراسة تطبيقية على بنك البركة السوداني في الفترة من 2007 - 2012م
بواسطة: أحمد، فائز آدم حبيب الله منشور: (2014) -
أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة علي أداء العاملين في شركات التأمين اليمنية من الفترة (2010 - 2016 م)
بواسطة: سلام، بسام محمد علي منشور: (2017) -
أثر إدارة الجودة الشاملة في أداء العاملين: بالتطبيق علي المستشفي السعودي الألماني بالجمهورية اليمنية (2010 - 2016 م)
بواسطة: الشرفي، إبراهيم علي عبدالله منشور: (2018) -
أثر تطبيق الجودة الشاملة على الأداء الإداري للمنظمات
بواسطة: أحمد، حسام قرني منشور: (2016) -
أثر تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في كفاءة الأداء الإداري
بواسطة: أحمد، ندي السر صديق منشور: (2021)
