| LEADER |
04164nam a22003257a 4500 |
| 001 |
1506929 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 538615
|a جحيش، محمد علي حسن
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر الجودة الشاملة في الأداء الإداري:
|b بالتطبيق علي جامعة العلوم والتكنولوجيا اليمنية 2013 - 2018 م
|
| 260 |
|
|
|a أم درمان
|c 2019
|m 1440
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 270
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة القرآن الكريم والعلوم الإسلامية
|f كلية الدراسات العليا
|g السودان
|o 2185
|
| 520 |
|
|
|a تناولت هذه الدراسة: أثر الجودة الشاملة في الأداء الإداري بالتطبيق على جامعة العلوم والتكنولوجيا اليمنية، وتكمن مشكلة الدراسة في السؤال الرئيس الآتي: ما أثر الجودة الشاملة على الأداء الإداري بجامعة العلوم والتكنولوجيا؟ وقد هدفت الدراسة إلى التعرف وقياس أثر الجودة الشاملة على الأداء الإداري بجامعة العلوم والتكنولوجيا -صنعاء -اليمن، وأتت أهمية هذه الدراسة؛ لضرورة وجود أداء إداري يتسم بالكفاءة والفعالية في جامعة العلوم والتكنولوجيا، ولتحقيق كل ذلك تم اختيار الفرضيات الآتية: يوجد علاقة ذو دلالة إحصائية بين دعم وتأييد الإدارة العليا والأداء الإداري. يوجد علاقة ذو دلالة إحصائية بين المشاركة الجماعية والأداء الإداري. يوجد علاقة ذو دلالة إحصائية بين التركيز على العميل والأداء الإداري. يوجد علاقة ذو دلالة إحصائية بين التحسين المستمر والأداء الإداري. وقد استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي من خلال أسلوب دراسة الحالة، وتحليل نتائج الاستبيان، والدراسة الميدانية بالأساليب الإحصائية باستخدام برنامج التحليل الإحصائي (SPSS). وأثبتت الدراسة أنه يوجد علاقة ذو دلالة إحصائية بين دعم وتأييد الإدارة العليا، والمشاركة الجماعية، والتركيز على العميل، والتحسين المستمر على الأداء الإداري، في جامعة العلوم والتكنولوجيا. وقد أوصت الدراسة بمجموعة من التوصيات، من أهمها: وضع آلية أكثر سرعة بخصوص الاستجابة لمتطلبات الجودة الشاملة، وزيادة الاهتمام والتركيز على نظام الحوافز للعاملين، واستمرار العمل على دراسة احتياجات ورغبات العملاء، وسرعة تلبيتها بأفضل صورة ممكنة، والاستمرار بتطوير وتحديث عملية تحديد معايير التوظيف.
|
| 653 |
|
|
|a إدارة الأعمال
|a الجودة الشاملة
|a الأداء الإداري
|a الجامعات والكليات
|
| 700 |
|
|
|9 417312
|a إبراهيم، حسن عبدالوهاب حسن
|e مشرف
|
| 856 |
|
|
|u 9818-005-002-2185-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9818-005-002-2185-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9818-005-002-2185-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9818-005-002-2185-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9818-005-002-2185-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-005-002-2185-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-005-002-2185-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-005-002-2185-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-005-002-2185-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9818-005-002-2185-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9818-005-002-2185-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 998689
|d 998689
|
