ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر توافر متطلبات إدارة المعرفة على اتخاذ القرارات في شركات السياحة فئة "أ" بالقاهرة

العنوان بلغة أخرى: The Impact Knowledge Management Requirements on Decisions-Taking Applying on Tourism Companies Category "A" Cairo
المصدر: المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة
الناشر: جامعة الفيوم - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: صالح، أحمد صلاح (مؤلف)
مؤلفين آخرين: فايد، هناء عبدالقادر سيد (م. مشارك), فراج، محمد محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج13, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2019
الشهر: مارس
الصفحات: 1 - 27
DOI: 10.21608/JIHTHA.2019.41350
ISSN: 2636-4115
رقم MD: 999245
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة المعرفة | اتخاذ القرارات | متطلبات إدارة المعرفة | شركات السياحة | Knowledge Management | Decision Making | Knowledge Management Requirements | Tourism Companies
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تعد عملية اتخاذ القرارات-بمختلف المستويات الإدارية- من أبرز العمليات داخل المنظمة والتي تعتمد على إدارة المعرفة والمعلومات بشكل واضح، إذ تتطلب هذه العملية توفير المعلومات اللازمة لصناعة واتخاذ القرارات الفعالة والناجحة ذات الجودة العالية. وتتوقف جودة القرارات التي تتخذ في جميع المستويات الإدارية على مدى جودة المعلومات المتاحة ومدى دقتها وصحتها والتي يمكن الحصول عليها من خلال الأنظمة الحديثة التي تساعد في توفير البيانات وتحليلها وتخزينها وتوصيلها إلى متخذي القرار في الوقت المناسب، لذا تمثل الهدف الرئيسي للدراسة في التعرف علي اهم متطلبات إدارة المعرفة وأثر توافرها على اتخاذ القرارات والتعرف على التحديات التي تواجه تطبيقها. وفي سبيل الوصول إلى أفضل النتائج فقد اعتمدت الدراسة على المنهج الكمي وتجميع البيانات من مصادرها الثانوية وكذلك مصادرها الأولية التي شملت: الاستبيانات التي تم توزيعها على شركات السياحة فئة "أ" بالقاهرة. وتوضح النتائج أن هناك عدد من المتطلبات اللازم توافرها لإدارة المعرفة والتي تؤثر على اتخاذ القرارات. بالإضافة إلى ذلك تقدم الدراسة عدد من التوصيات التي يمكن اعتبارها خطوط إرشادية لتطبيق المعرفة والاستفادة منها في تحسين عملية اتخاذ القرارات.

The decision-making process--at various administrative levels is one of the most important processes in side the organization which rely on knowledge and information management as, this process requires providing the necessary information for the effective and successful decisions. also we can say that The quality of decisions depends on the quality, accuracy and correctness of the available information, which can be obtained through modern systems that assist in the provision, analysis, storage and delivery of data to decision makers at the appropriate time. Therefore, the main objective of the study is to identify the most important requirements. Knowledge management and the impact of its availability on decision making and identifying the challenges facing its application. In order to achieve the best results, the study relied on the quantitative approach and the collection of data from its secondary sources as well as its primary sources, which included: Questionnaires distributed to the category "A" tourism companies in Cairo. The results show that there are a number of requirements for knowledge management that influence decision-making. In addition, the study presents a number of recommendations that can be considered as guidelines for applying knowledge and benefiting from them in improving the decision-making process.

ISSN: 2636-4115