1اختر هذا السجل

تحليل علاقة جودة الخدمة بالرضا وأثر كل منهما على ولاء الزبائن

العنوان المترجم:	Analysis of The Relationship of Quality of Service to Satisfaction and The Impact of Each on Customer Loyalty
المؤلف:	نعيجات، عبدالحميد
المصدر:	مجلة الدراسات الاقتصادية والمالية , مج8, ع3
الناشر:	جامعة الشهيد حمه لخضر الوادي - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
تاريخ:	2015
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	108 - 125
المستخلص:	تعتبر العلاقة بين جودة الخدمة والرضا من المحاور الأساسية ومن بين أكثر المواضيع التي اهتم بها الباحثين والمختصين في مجال تسويق الخدمات، ودراسة تأثيرات كل منهما على السلوكيات الشرائي... المستخلص الكامل
PDF (صورة)

عدد مرات التحميل

51

2اختر هذا السجل

تحليل أثر المتغيرات الوسيطية في نموذج المعادلات البنائية باستخدام طريقة Bootstrapping: دراسة حالة أثر الرضى والثقة على ولاء زبائن شركة موبيليس لاتصالات الهاتف النقال بالجزائر...

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان بلغة أخرى:	Analysis the Impact of the Mediation Variables in the Structural Equations Modelusing the "Bootstrapping" Method: A Case Study of Satisfaction and Trust on Customers Loyalty in Mobilis Company, Algeria
المؤلف:	نعيجات، عبدالحميد
المصدر:	مجلة المنهل الإقتصادي , مج5, ع1
الناشر:	جامعة الشهيد حمه لخضر الوادي - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
تاريخ:	2022
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	637 - 648
المستخلص:	ناقشت هذه الدراسة طريقة فعالة في ميدان الإحصاء لتحليل الوساطة وتوفير بدائل أكثر دقة، ولقد عالجت هذه الورقة تأثير رضى درجة ثقة الزبائن على ولاء زبائن شركة موبيليس بالأغواط. وأبرزت ه... المستخلص الكامل
PDF (صورة)

عدد مرات التحميل

16

3اختر هذا السجل

نمذجة العلاقة بين إدراك جودة الخدمة ورضا الزبون: دراسة ميدانية على زبائن شركة موبيليس بالأغواط الجزائر...

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان بلغة أخرى:	Modeling of the Relationship between Perception of Service Quality and Customer’s Satisfaction: Field Study of Mobilis Company Customers in Laghouat Algeria
المؤلف:	نعيجات، عبدالحميد
المصدر:	مجلة دراسات العدد الاقتصادي , مج10, ع1
الناشر:	جامعة عمار ثليجي الأغواط - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
تاريخ:	2019
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	19 - 33
المستخلص:	تعتبر جودة الخدمة في قطاع الاتصالات من أهم المعايير والأصول لتقييم الزبائن وإرضائهم، وبالتالي زيادة ولاءهم وزيادة متوسط معدل الاحتفاظ بهم، حيث نجد من بين محددات جودة الخدمة الأشياء... المستخلص الكامل
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.

4اختر هذا السجل

قياس أثر ممارسات التسويق الداخلي على جودة الخدمات المقدمة لدى موظفي شركة اتصالات الجزائر - فرع الأغواط - باستعمال طريقة المربعات الصغرى الجزئية "PLS"...

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان بلغة أخرى:	The Measurement of the Effect of Internal Marketing Practices on Services Quality Offered by the Algerian Telecom Company’s Employees "Laghouat Agency" by Using the Partial Least Squares "PLS" Method
المؤلف:	نعيجات، عبدالحميد
المصدر:	مجلة دراسات العدد الاقتصادي , مج14, ع2
الناشر:	جامعة عمار ثليجي الأغواط - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
تاريخ:	2023
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	55 - 69
المستخلص:	تهدف هذه الدراسة إلى قياس أثر ممارسات التسويق الداخلي على مستويات جودة الخدمة المقدمة من وجهة نظر الموظفين بشركة اتصالات الجزائر فرع الأغواط. وقد تحددت الدراسة بمتغير مستقل يتمثل م... المستخلص الكامل
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.

5اختر هذا السجل

العمليات المشروطة في نماذج الوساطة وفق أسلوب النمذجة بالمعادلات البنائية: دراسة تحليلية وتطبيقية

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان بلغة أخرى:	Conditional Process in Mediation Models in SEM Method: An Analytical and Applied Study
المؤلف:	نعيجات، عبدالحميد
المصدر:	أبحاث اقتصادية معاصرة , مج6, ع2
الناشر:	جامعة عمار ثليجي الاغواط - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
تاريخ:	2023
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	259 - 278
المستخلص:	ناقشت هذه الدراسة موضوع مهم وحديث في النمذجة بالمعادلات البنائية المتعلق بالعمليات المشروطة في نماذج الوساطة حيث تم الاعتماد على التحليل الرياضي والإحصائي لنماذج الانحدار، من خلال... المستخلص الكامل
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.

6اختر هذا السجل

أثر الأنماط القيادية على أداء العاملين: دراسة حالة بمصنع عموري لصنع الأجر

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان المترجم:	The Impact of Leadership Styles on Employee Performance: A Case Study at Amuri for Brick Manufacturing Factory
المؤلف:	يوسفي، أحمد الأمين
المصدر:	مجلة اقتصاديات المال والأعمال , ع5
الناشر:	المركز الجامعي عبدالحفيظ بوالصوف ميلة - معهد العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
تاريخ:	2018
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	15 - 37
المستخلص:	هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر الأنماط القيادية (نمط القيادة التحويلية، نمط القيادة التبادلية ونمط القيادة المتساهلة) على أداء العاملين في مصنع عموري للأجر بولاية الأغواط، ولت... المستخلص الكامل
PDF (صورة)

عدد مرات التحميل

68

7اختر هذا السجل

سلوكيات القيادة التحويلية ودورها في تعزيز الوعي والتثقيف الصحي: دراسة ميدانية بالمؤسسات العمومية الاستشفائية "بوسعادة، عين الملح" بالمسيلة...

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان بلغة أخرى:	Transformational Leadership Behaviors and their Role in Promoting Awareness and Health Education: A Study in Public Hospital Institutions "Bou Saada - Ain El-Melh" in M'sila
المؤلف:	دفي، أحمد
المصدر:	مجلة إدارة الأعمال والدراسات الاقتصادية , مج7, ع1
الناشر:	جامعة زيان عاشور بالجلفة
تاريخ:	2021
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	457 - 472
المستخلص:	تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مستوى ممارسة القيادة التحويلية، ودورها في تعزيز الوعي والتثقيف الصحي من وجهة نظر ممرضي الصحة العمومية العاملين في المؤسسات الاستشفائية العمومية (بوس... المستخلص الكامل
PDF (صورة)

عدد مرات التحميل

52

8اختر هذا السجل

أثر الكفاءات المقاولاتية في نجاح الشركات العائلية: دراسة حالة لشركة مولاي للمشروبات الغازية واللاغازية بالأغواط...

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان بلغة أخرى:	The Effect of Entrepreneurial Competencies on Family Business Success: A Case Study of Moulay Company for Carbonated and Non-Carbonated Drinks in Laghouat
المؤلف:	مرفوعة، فاطمة الزهراء
المصدر:	مجلة الميادين الاقتصادية , مج6, ع1
الناشر:	جامعة الجزائر 3 - كلية العلوم الإقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير
تاريخ:	2023
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	91 - 115
المستخلص:	تهدف هذه الدراسة لمعرفة أثر الكفاءة المقاولاتية في نجاح المؤسسة العائلية من خلال التطرق إلى أهم المميزات الذاتية وأبعاد الكفاءات المقاولاتية والمكونة من المعرفة، المهارة، الاستعداد... المستخلص الكامل
PDF (صورة)

عدد مرات التحميل

3

9اختر هذا السجل

أثر جودة الخدمات الالكترونية في رضا الموظفين: دراسة ميدانية لموظفي مؤسسة اتصالات الجزائر بالمسيلة

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان بلغة أخرى:	The Impact of Electronic Services Quality and Employee's Satisfaction: A Field Study for the Employees of Algeria Telecom in M'sila
المؤلف:	طالب، عبدالعزيز
المصدر:	مجلة اقتصاديات الأعمال والتجارة , مج7, ع2
الناشر:	جامعة محمد بوضياف المسيلة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
تاريخ:	2022
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	221 - 235
المستخلص:	تهدف هذه الدراسة إلى قياس أثر جودة الخدمات الإلكترونية على درجة رضا موظفي شركة اتصالات الجزائر (ولاية المسيلة)، وقد تحددت الدراسة بمتغير مستقل يتمثل في الخدمات الإلكترونية بأبعادها... المستخلص الكامل
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.

10اختر هذا السجل

تحليل الوساطة في أبحاث التسويق تأثير الجودة المدركة على ولاء زباين شركة موبيليس لاتصالات الهاتف النقال فرع الأغواط بالجزائر...

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان بلغة أخرى:	Analysis of Mediation in Marketing Research (Impact of Perceived Quality on Customers Loyalty - Mobil is Agency — Laghouat)
المؤلف:	بداوي، محمد
المصدر:	المجلة العربية للإدارة , مج39, ع2
الناشر:	المنظمة العربية للتنمية الإدارية
تاريخ:	2019
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	237 - 252
المستخلص:	ناقشت هذه الدراسة طريقة جديدة لتحليل الوساطة في سياق المربعات الصغرى الجزئية (pls)، حيث تم الاعتماد على الإجراءات الحديثة في (pls) من خلال تحدي المقاربة التقليدية لتحليل الوساطة وت... المستخلص الكامل
PDF (صورة)

عدد مرات التحميل

27

11اختر هذا السجل

استخدام طريقة ترتيب الأفضليات عن طريق التشابه مع الحل المثالي "TOPSIS الضبابية" في دراسة أهمية العوامل المحققة لتميز أداء المؤسسات: دراسة حالة عينة من المؤسسات المشاركة في مسابقة ا...

إضافة إلى سلة النتائج

العنوان بلغة أخرى:	Using of Technique for Order of Preference by Similarity to Ideal Solution "Fuzzy TOPSIS" in Studying the Importance of Factors of Institutions’ Performance Excellence: Case Study of a Sample of Institutions Involved in Algeria Quality Award
المؤلف:	بداوي، محمد
المصدر:	مجلة العلوم الاقتصادية والتسيير والعلوم التجارية , مج12, ع2
الناشر:	جامعة محمد بوضياف المسيلة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
تاريخ:	2019
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
الصفحات:	249 - 261
المستخلص:	يمثل اختيار العوامل المؤدية إلى تميز أداء المؤسسة في أعمالها مسألة قرار استراتيجي متعدد المعايير كميا ونوعيا، لما له من الأثر على وضعية المؤسسة الاستراتيجية من جهة، على تميزها من ج... المستخلص الكامل
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.

عدد مرات التحميل

51

عدد مرات التحميل

16

عدد مرات التحميل

68

عدد مرات التحميل

52

عدد مرات التحميل

3

عدد مرات التحميل

27

دليل المستخدم

دليل الفيديو