ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر التمكين الإداري في تحسين ا...>الوصف

أثر التمكين الإداري في تحسين الأداء التنظيمي: دراسة حالة لشركة الاتصالات الأردنية "أورانج"

العنوان بلغة أخرى: The Impact of the Administrative Empowerment on Improving Performance: A Case Study of Jordan Telecommunication Company "Orange"
المصدر: المجلة العربية للإدارة
الناشر: المنظمة العربية للتنمية الإدارية
المؤلف الرئيسي: الزعبي، محمد عمر (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الهزايمة، أحمد صالح (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج39, ع3
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2019
الشهر: أيلول
الصفحات: 79 - 92
DOI: 10.21608/AJA.2019.48472
ISSN: 1110-5453
رقم MD: 1006804
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التمكين الإداري | الأداء التنظيمي | شركات الاتصالات | الأردن
كلمات المؤلف المفتاحية:
التمكين الإداري | الأداء | شركات الاتصالات الأردنية | Administrative Empowerment | Performance | Jordan Telecommunication Company
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

269

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى بيان أثر وأهمية التمكين الإداري والمتمثل في (تفويض الصلاحيات، والتدريب، وطرق الاتصال، والمشاركة بالمعلومات) في تحسين أداء العاملين لدى شركة الاتصالات الأردنية، وفيما إذا كان هناك أي أثر ذي دلالة إحصائية في مستوى أداء العاملين يعزا للمتغيرات الشخصية والوظيفية (النوع، والعمر، وسنوات الخبرة، والمستوى التعليمي، والحالة الاجتماعية)، وذلك خلال العام 2016. اعتمدت هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وأسلوب الدراسة الميدانية، والمسح الشامل، فقد تم تطوير قائمة استبيان لغايات جمع المعلومات الأولية، أديرت بطريقة التوزيع والجمع المباشر، ووزعت على جميع العاملين بالشركة بجميع مستوياتهم الوظيفية والبالغ عددهم (155) فردا في مختلف مناطق المملكة، وذلك خلال العام 2016، استردت جميعها، وتم إخضاع (148) قائمة استبيان للتحليل الإحصائي، حيث اعتبرت سليمة وصالحة للتحليل. توصلت الدراسة إلى عدة نتائج بحثية كان أهمها: 1- جميع المتغيرات أظهرت وجود أثر معنوي بمستوى مرتفع وإيجابي على مستوى الأداء التنظيمي للعاملين، وجاء متغير المشاركة بالمعلومات بالمرتبة الأولى، ومتغير تفويض الصلاحيات بالمرتبة الأخيرة. 2- وجود أثر معنوي ذي دلالة إحصائية بين العوامل الشخصية والوظيفية المتمثلة في (العمر، المستوى التعليمي، والحالة الاجتماعية) وبين الأداء التنظيمي، وعدم وجود ذلك الأثر بالنسبة لمتغير النوع وسنوات الخبرة.

This study has been aimed at explore the impact and importance of administrative empowerment that included: (delegating authority, training, communication methods, and sharing information) on improving job performance of the Jordan Telecommunications Company from viewpoint of its personnel In Jordan within the year 2016. And trying to find out the influences that carry statistical implications at the level (∞ = 0.05 or less) to personal and work variables (I.e., sex, age, experience, educational levels, and martial status). A (155) questionnaire was designed and administered among personnel, a (148) were considered as acceptable. The most important findings of the study were as follows: 1- All variables show that there is a strong statistical significant positive influence at (∞ = 0.05 or less) for employees on organizational performance. Sharing information variable became first, while delegating authority variable became last. 2- The results also show a statistical significant influence at (∞ = 0.05 or less) on organizational per¬formance due to (age, educational level, and marital status) variable; while these significant differences do not appear for (sex, and experience) variable.
ISSN: 1110-5453

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.