أثر إدارة الأخطاء على أداء العاملين الإداريين فى جامعة الأقصى بغزة
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Error Management on the Performance of Administrative Staff at Al- Aqsa University in Gaza |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | معمر، نسرين حسن (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الهابيل، وسيم إسماعيل (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2018
|
| موقع: | غزة |
| التاريخ الهجري: | 1439 |
| الصفحات: | 1 - 149 |
| رقم MD: | 1009338 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة الإسلامية (غزة) |
| الكلية: | كلية التجارة |
| الدولة: | فلسطين |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
79
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر إدارة الأخطاء على أداء العاملين الإداريين بجامعة الأقصى، وقد اعتمدت الباحثة على المنهج الوصفي التحليلي، وتم تصميم استبانة صممت خصيصا كأداة للدراسة، كما تم إجراء مقابلات شخصية مع المسئولين في إدارة جامعة الأقصى، وتكون مجتمع الدراسة من (689) موظف من الموظفين الإداريين والأكاديميين بمنصب إداري، واستخدمت الباحثة العينة العشوائية الطبقية من عينة الدراسة والتي بلغت (247) موظف. وخلصت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها: - وجود علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (α ≤ 0.05) بين إدارة الأخطاء وأداء العاملين الإداريين بجامعة الأقصى. - بينت استجابات المبحوثين وجود موافقة بدرجة متوسطة بأن إدارة الأخطاء تؤثر على أداء العاملين الإداريين والأكاديميين بوظائف إدارية في جامعة الأقصى. - بينت النتائج أن المتغيرات المؤثرة على أداء العاملين الإداريين في جامعة الأقصى هي "الاتصال حول الأخطاء أفقيا ورأسيا في الهرم التنظيمي، والتنسيق لمعالجة الأخطاء" بينما تبين ضعف المتغيرات "التخطيط للوقاية من الأخطاء، تحديد الخطأ بسرعة والسيطرة عليه، المساعدة في المواقف الخاطئة، معالجة آثار الأخطاء. وقدمت الدراسة عدد من التوصيات أهمها: - نشر ثقافة إدارة الأخطاء. - ضرورة الاهتمام بتطبيق آليات خاصة بمبادئ إدارة الأخطاء. - استخدام أساليب حديثة في معالجة الأخطاء. - توفير خطة لتطبيق مبادئ إدارة الأخطاء. |
|---|
عناصر مشابهة
-
القوة التنظيمية وأثرها على الأداء الوظيفي "بالتطبيق على العاملين الإداريين في مستشفيات جامعة القاهرة"
بواسطة: النشيلي، دينا حلمي عباس محمد منشور: (2022) -
أثر التخطيط الاستراتيجي على أداء العاملين الإداريين في جامعة نجران
بواسطة: آل فايع، سالم مسفر عبدالله منشور: (2022) -
أثر الدعم التنظيمي المدرك كمتغير وسيط بين قيم الثقة التنظيمية وسلوك المواطنة التنظيمية: دراسة تطبيقية على العاملين في جامعة الأقصى بغزة
بواسطة: أبو حشيش، بسام محمد منشور: (2018) -
واقع ممارسة إدارة المعرفة في جامعة الأقصى بقطاع غزة من وجهة نظر الموظفين الإداريين
بواسطة: أبو السعود، محمد حازم منشور: (2022) -
درجة توافر الأمن النفسي لدى العاملين الإداريين في جامعة آل البيت
بواسطة: الخزاعلة، مقبل محمود منشور: (2020)
