| LEADER |
03848nam a22003497a 4500 |
| 001 |
1510189 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 545034
|a معمر، نسرين حسن
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر إدارة الأخطاء على أداء العاملين الإداريين فى جامعة الأقصى بغزة
|
| 246 |
|
|
|a The Impact of Error Management on the Performance of Administrative Staff at Al- Aqsa University in Gaza
|
| 260 |
|
|
|a غزة
|c 2018
|m 1439
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 149
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c الجامعة الإسلامية (غزة)
|f كلية التجارة
|g فلسطين
|o 1070
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر إدارة الأخطاء على أداء العاملين الإداريين بجامعة الأقصى، وقد اعتمدت الباحثة على المنهج الوصفي التحليلي، وتم تصميم استبانة صممت خصيصا كأداة للدراسة، كما تم إجراء مقابلات شخصية مع المسئولين في إدارة جامعة الأقصى، وتكون مجتمع الدراسة من (689) موظف من الموظفين الإداريين والأكاديميين بمنصب إداري، واستخدمت الباحثة العينة العشوائية الطبقية من عينة الدراسة والتي بلغت (247) موظف. وخلصت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها: - وجود علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (α ≤ 0.05) بين إدارة الأخطاء وأداء العاملين الإداريين بجامعة الأقصى. - بينت استجابات المبحوثين وجود موافقة بدرجة متوسطة بأن إدارة الأخطاء تؤثر على أداء العاملين الإداريين والأكاديميين بوظائف إدارية في جامعة الأقصى. - بينت النتائج أن المتغيرات المؤثرة على أداء العاملين الإداريين في جامعة الأقصى هي "الاتصال حول الأخطاء أفقيا ورأسيا في الهرم التنظيمي، والتنسيق لمعالجة الأخطاء" بينما تبين ضعف المتغيرات "التخطيط للوقاية من الأخطاء، تحديد الخطأ بسرعة والسيطرة عليه، المساعدة في المواقف الخاطئة، معالجة آثار الأخطاء. وقدمت الدراسة عدد من التوصيات أهمها: - نشر ثقافة إدارة الأخطاء. - ضرورة الاهتمام بتطبيق آليات خاصة بمبادئ إدارة الأخطاء. - استخدام أساليب حديثة في معالجة الأخطاء. - توفير خطة لتطبيق مبادئ إدارة الأخطاء.
|
| 653 |
|
|
|a العاملون الإداريون
|a الجامعات العربية
|a جامعة الأقصى
|a غزة
|
| 700 |
|
|
|a الهابيل، وسيم إسماعيل
|q Alhabel, Wasem Ismail
|e مشرف
|9 177482
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-1070-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-1070-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-1070-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-1070-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-1070-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-1070-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-1070-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-1070-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-1070-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-1070-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-1070-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-1070-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1009338
|d 1009338
|
