أثر خصائص المتجر الإلكتروني على اختيار العالمة التجارية لدى متاجر التسوق الإلكترونية العاملة في الأردن
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of E-Store Characteristics on Brand Choice on E- Shopping Stores Operating in Jordan |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | عمر، رامي سليم عمر (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الجبالي، سمير موسى محمود (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2019
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 110 |
| رقم MD: | 1013771 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة الشرق الأوسط |
| الكلية: | كلية الأعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
618
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر خصائص المتجر الإلكتروني على اختيار العلامة التجارية لدى متاجر التسوق الإلكترونية العاملة في الأردن، حيث تضمنت عينة الدراسة (411) مستجيبا من الذين تعاملوا مع المتاجر الإلكترونية من طلاب الجامعات الخاصة الأردنية في مدينة عمان المشمولة بالدراسة، وقد اعتمد الباحث على جمع البيانات من خلال الاستبانة التي تم تصميمها لهذه الدراسة، واتبع الباحث في إجراء الدراسة الأسلوب الوصفي التحليلي كما تم استخدام البرنامج الإحصائي SPSS V.20 لتحليل بيانات الدراسة. وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أبرزها، وجود أثر ذو دلالة إحصائية لأبعاد المتاجر الإلكترونية (المحتوى، سهولة الاستخدام، تكامل البيانات، أمن المعلومات، الدفع الإلكتروني، خدمات ما بعد البيع) على اختيار العلامة (كونها مميزه وذات موثوقية ومفضلة). وفي ضوء النتائج التي توصلت إليها الدراسة، قدم الباحث مجموعة من التوصيات منها: التأكيد على ضرورة استخدام المتجر الإلكتروني عدة أساليب للشرح عن المنتج مثل الصور، الفيديوهات، والنص الكتابي الذي بدوره يعمل على جذب الكثير من العملاء علاوة على الاحتفاظ بالعملاء المتعاملين مع الموقع الإلكتروني. إيجاد حلول برمجية تساهم في إعداد طرقا سهلة الاستخدام لمقارنة المعلومات عن المنتجات في مواقع مختلفة مما يعزز الثقة في التعامل مع المتجر الإلكتروني. توسيع نطاق العمل بالمتاجر الإلكترونية وإيجاد حلول تسويقية جديدة تتناسب مع نظام الأعمال فيها وتعميق مفهوم اختيار العلامة التجارية لدى الزبائن. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر المخاطر المدركة على نية الشراء عبر الانترنت لدى المستهلك في قطاع غزة
بواسطة: حسونة، أحمد عدنان صالح منشور: (2019) -
الأثر المعدل للمخاطر المدركة على العلاقة بين الثقة عبر الأنترنت والنية في الشراء لدى مواقع التسوق الإلكترونية في الأردن
بواسطة: كوكش، ثائر جعفر منشور: (2019) -
تأثير التقييمات الإلكترونية للعملاء على النوايا الشرائية من خلال أبعاد نموذج تقييم العلامة كمتغير وسيط من منظور نظرية أعمال العقل: دراسة تطبيقية على عملاء المتاجر الإلكترونية في مصر
بواسطة: النقيرة، أحمد محمود محمد منشور: (2023) -
توسيط المشاركة في إنشاء العلامة في العلاقة بين خبرة العميل عبر الإنترنت والمخاطر المدركة للشراء عبر الإنترنت بالتطبيق على عملاء مواقع التسوق الإلكتروني
بواسطة: عبدالمعطي، دعاء عبدالمعطي جمعة منشور: (2022) -
أثر الهندسة النفسية على السلوك الشرائي الإلكتروني لعملاء الشركات الافتراضية العاملة في الأردن
بواسطة: العبويني، علا وليد حسين منشور: (2019)
