ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







دور الاتصالات التسويقية المتكاملة في تقديم خدمات جديدة: دراسة حالة فرع اتصالات الجزائر تقرت من وجهة نظر الموظفين في المؤسسة

المؤلف الرئيسي: نور الهدي، محبوب (مؤلف)
مؤلفين آخرين: قواميد، بوبكر (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2016
موقع: ورقلة
الصفحات: 1 - 42
رقم MD: 1017106
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة قاصدي مرباح - ورقلة
الكلية: كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
الدولة: الجزائر
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

257

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف على دور الاتصالات التسويقية في تقديم خدمات جديدة لاتصالات الجزائر، وذلك من خلال الإجابة على سؤال البحث الرئيسي "ما مدى مساهمة الاتصالات التسويقية المتكاملة في تقديم خدمات جديدة لاتصالات الجزائر؟ ولإجابة عن أسئلة البحث اتبعت الباحثة المنهج الوصفي لأنها تلاءم موضوع البحث، وقد استخدم الباحث استبيان لتحقيق أهداف الدراسة، وقد تكون مجتمع الدراسة من موظفين مؤسسة اتصالات الجزائر، حيث تم توزيع (50) عينة استبيان على موظفين مؤسسة اتصالات الجزائر، وقد بلغ عدد الاستبيانات المستردة (44) استبيان بنسبة (88%)، ويتكون الاستبيان من 32 سؤال موزعة على مجالين رئيسيين هما: واقع الاتصالات التسويقية في مؤسسة اتصالات الجزائر ويتكون من 14 فقرة، تقديم الخدمات الجديدة والأدوات الترويجية الملائمة لها يتكون من 18 فقرة، والتي تم استخدم فيها أساليب وأدوات إحصائية مختلفة كالمتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية لاستعمالها في برنامج (spss) كأداة لتحليل استجابات أفراد العينة وتطوير الدراسة.