دور الاتصالات التسويقية المتكاملة في تقديم خدمات جديدة: دراسة حالة فرع اتصالات الجزائر تقرت من وجهة نظر الموظفين في المؤسسة
| المؤلف الرئيسي: | نور الهدي، محبوب (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | قواميد، بوبكر (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| موقع: | ورقلة |
| الصفحات: | 1 - 42 |
| رقم MD: | 1017106 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة قاصدي مرباح - ورقلة |
| الكلية: | كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
| الدولة: | الجزائر |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
295
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على دور الاتصالات التسويقية في تقديم خدمات جديدة لاتصالات الجزائر، وذلك من خلال الإجابة على سؤال البحث الرئيسي "ما مدى مساهمة الاتصالات التسويقية المتكاملة في تقديم خدمات جديدة لاتصالات الجزائر؟ ولإجابة عن أسئلة البحث اتبعت الباحثة المنهج الوصفي لأنها تلاءم موضوع البحث، وقد استخدم الباحث استبيان لتحقيق أهداف الدراسة، وقد تكون مجتمع الدراسة من موظفين مؤسسة اتصالات الجزائر، حيث تم توزيع (50) عينة استبيان على موظفين مؤسسة اتصالات الجزائر، وقد بلغ عدد الاستبيانات المستردة (44) استبيان بنسبة (88%)، ويتكون الاستبيان من 32 سؤال موزعة على مجالين رئيسيين هما: واقع الاتصالات التسويقية في مؤسسة اتصالات الجزائر ويتكون من 14 فقرة، تقديم الخدمات الجديدة والأدوات الترويجية الملائمة لها يتكون من 18 فقرة، والتي تم استخدم فيها أساليب وأدوات إحصائية مختلفة كالمتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية لاستعمالها في برنامج (spss) كأداة لتحليل استجابات أفراد العينة وتطوير الدراسة. |
|---|
عناصر مشابهة
-
واقع تطبيق ممارسات التسويق الداخلي من وجهة نظر الموظفين الإداريين في فرع مؤسسة موبيليس بالأغواط
بواسطة: مطابس، آمال منشور: (2016) -
دور استراتيجية تسويق خدمات جديدة في تحقيق ميزة تنافسية: دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر
بواسطة: زيتوني، أحمد شوقي منشور: (2020) -
الدور الوسيط للاتصالات التسويقية المتكاملة في أثر الاعمال الإلكترونية على الأداء: دراسة ميدانية في قطاع الخدمات في الأردن
بواسطة: القواسمي، نظمي عبد نظمي منشور: (2018) -
دور قضايا التسويق الاجتماعي في تعزيز الصورة الذهنية للمؤسسات الجزائرية: دراسة حالة مؤسسة جيزي للاتصالات فرع الشلف
بواسطة: دلهوم، جهيدة منشور: (2021) -
العوامل المؤثرة في قبول الزبائن للحملات التسويقية المقدمة عبر الهات : دراسة تطبيقية من وجهة نظر موظفي مركز التسوق عبر الهاتف بشركة الاتصالات الفلسطينية
بواسطة: شبير، محمد صلاح منشور: (2015)
